工作內(nèi)容及職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)調(diào)試項(xiàng)目進(jìn)度管理（對(duì)應(yīng)調(diào)試、調(diào)試進(jìn)度管控、調(diào)試問(wèn)題點(diǎn)反饋總結(jié)）
2.負(fù)責(zé)編寫(xiě)跟進(jìn)項(xiàng)目調(diào)試指導(dǎo)書(shū)，維護(hù)文檔SOP
3.執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程制度、規(guī)范客戶服務(wù)行為、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備技術(shù)維護(hù)
4.負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴、突發(fā)事件的處理、現(xiàn)場(chǎng)工作及異常問(wèn)題處理
5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目調(diào)試進(jìn)度把控，問(wèn)題點(diǎn)解決，每日/周輸出計(jì)劃、進(jìn)度表
6.總結(jié)跟進(jìn)項(xiàng)目調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，分享調(diào)試技能突破案例傳承
7.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備信息數(shù)據(jù)收集、問(wèn)題點(diǎn)匯總、問(wèn)題反饋、解決措施
任職要求：
1.有3年以上數(shù)碼卷繞機(jī)、圓柱卷繞機(jī)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)
2.掌握數(shù)碼卷繞機(jī)、圓柱卷繞機(jī)動(dòng)力新能源方形和圓形電池卷繞機(jī)調(diào)試技能，對(duì)設(shè)備動(dòng)作流程熟悉，能根據(jù)客戶產(chǎn)品工藝要求進(jìn)行調(diào)試
3.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。