職位描述
純接聽(tīng)不外呼全白班客服
【崗位職責(zé)】
1.客戶群體:在高速路上發(fā)生事故的客戶；
2.接聽(tīng)＋記錄客戶的問(wèn)題，進(jìn)行解答和協(xié)調(diào)。
2.接聽(tīng)＋記錄客戶的問(wèn)題，進(jìn)行解答和協(xié)調(diào)。
【崗位要求】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷(需提供畢業(yè)證)；客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2..適應(yīng)輪班制工作時(shí)間；
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰，能耐心處理客戶糾紛及復(fù)雜問(wèn)題 ；
4.打字速度：40字/min。
2..適應(yīng)輪班制工作時(shí)間；
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰，能耐心處理客戶糾紛及復(fù)雜問(wèn)題 ；
4.打字速度：40字/min。
【其他】
1.工作時(shí)間：輪班制8小時(shí)工作制（無(wú)夜班），周休2天，月休8天；
2.如法定節(jié)假日需要排班，三倍薪資；
3.五險(xiǎn)一金，員工食堂，健身房，瑜伽室。
3.五險(xiǎn)一金，員工食堂，健身房，瑜伽室。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)中國(guó)西部信息中心-C幢5樓
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職位發(fā)布者
彭女士/HRBP
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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