1、接聽客戶來電,解答賬務(wù)問題,提供專業(yè)方案;
2、根據(jù)客戶賬戶情況,設(shè)計(jì)個(gè)性化還款計(jì)劃;
3、總結(jié)貸后管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化服務(wù)流程;
4、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線,保護(hù)客戶隱私,維護(hù)銀行形象;
5、完成主管交辦事務(wù),主動(dòng)提出改進(jìn)建議。
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;34周歲內(nèi)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰;
3、品行端正,無(wú)不良記錄,具備團(tuán)隊(duì)精神;
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),熱愛客服工作;
5、有賬務(wù)/貸后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn);
6、能適應(yīng)輪班及金融行業(yè)壓力
1、試用期5963元,試用期3個(gè)月,綜合薪資5K-8K,表現(xiàn)優(yōu)異者績(jī)效工資有浮動(dòng)空間(班次補(bǔ)貼30-80元)
2、五險(xiǎn)一金足額繳納(一檔社保)、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及節(jié)假日福利(禮品、定制文化衫等)免費(fèi)班車(不一定覆蓋全深圳)、年度免費(fèi)體檢等
4、一年過節(jié)費(fèi)共4000元(春節(jié)1500元,其他節(jié)日500元),不定期的團(tuán)隊(duì)福利,如旅游,聚餐等;
5、提供公平的晉升機(jī)制。