職位描述
電話客服銀行
崗位職責(zé)：
根據(jù)銀行提供的客戶資源，通過電話外呼的方式進(jìn)行產(chǎn)品推薦和活動(dòng)邀約，推進(jìn)客戶登錄手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)或參加活動(dòng)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)等任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，18-40歲，近三年需有從業(yè)外呼營銷類工作，并有一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，（保險(xiǎn)、分期業(yè)務(wù)最佳）；有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀者條件可放寬；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，說話有條理；
3、能夠準(zhǔn)確理解客戶問題、準(zhǔn)確判斷客戶意向；
4、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)并具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，面對(duì)客訴問題能及時(shí)安撫客戶情緒；
根據(jù)銀行提供的客戶資源，通過電話外呼的方式進(jìn)行產(chǎn)品推薦和活動(dòng)邀約，推進(jìn)客戶登錄手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)或參加活動(dòng)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)等任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，18-40歲，近三年需有從業(yè)外呼營銷類工作，并有一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，（保險(xiǎn)、分期業(yè)務(wù)最佳）；有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀者條件可放寬；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，說話有條理；
3、能夠準(zhǔn)確理解客戶問題、準(zhǔn)確判斷客戶意向；
4、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)并具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，面對(duì)客訴問題能及時(shí)安撫客戶情緒；
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)成悅大廈
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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