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更新于 9月3日
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銀行客服專員【五險(xiǎn)一金 月休8天

6000-8000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服咨詢服務(wù)銀行
【崗位職責(zé)：
受理客戶來電、文本咨詢，為客戶解答銀行產(chǎn)品、服務(wù)等問題。受理客戶投訴，反饋并跟進(jìn)投訴處理進(jìn)度，回復(fù)投訴處理結(jié)果。
【任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，年齡20-33周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音柔和
2. 有較好的表達(dá)溝通能力；具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力
3. 具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具有良好的職業(yè)操守
4. 有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)
5. 文字錄入速度每分鐘60字優(yōu)先，熟練掌握office辦公軟件；無不良征信記錄。
【上班時(shí)間：
電話客服：9:00-18:00，周休2天。
文本客服：9:00-22:00，兩班輪換 分早晚班，周休2天
崗位福利：
薪資6000-7500 入職繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利等

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)豐豪東路9號(hào)院-2號(hào)樓

職位發(fā)布者

劉女士/招聘專員

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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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