工作描述:
1、以電話(huà)形式提醒客戶(hù)及時(shí)處理信用分期的期款;
2、合法、合規(guī)地為客戶(hù)解決還款過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
3、操作風(fēng)控系統(tǒng),記錄客戶(hù)最新?tīng)顟B(tài);
任職資格:
18-35歲身體健康,有催收或呼叫中心行業(yè)背景,溝通良好抗壓力強(qiáng),高中/中專(zhuān)學(xué)歷(需提供畢業(yè)證明),征信符合要求,體檢合格,接受工作時(shí)間手機(jī)管控
經(jīng)驗(yàn)值標(biāo)簽:
A: 同崗經(jīng)驗(yàn) 有3個(gè)月以上同崗經(jīng)驗(yàn)
B: 類(lèi)崗經(jīng)驗(yàn) 非同崗位,但有其他呼叫中心(相似作業(yè)類(lèi)型)6個(gè)月以上;
C: 非同業(yè)經(jīng)驗(yàn) 有從事合法工作6個(gè)月以上;
D: 無(wú)工作經(jīng)驗(yàn) 未從事過(guò)任何全職工作。
上班時(shí)間:(通常需要提前10分鐘到公司開(kāi)早會(huì))
M1: 8:30-17:30
M2-M3: 9:00-18:00(以AB類(lèi)推送為主)
M3+ : 9:00-18:00 (以A類(lèi)推送為主)
月休6天左右,排班排休
? 催收崗當(dāng)日目標(biāo)達(dá)成可按時(shí)下班,未達(dá)成則需要延時(shí)工作,延時(shí)工作時(shí)間嚴(yán)格控制在2個(gè)小時(shí)內(nèi)。
? 排休日催收的延時(shí)工作通常發(fā)生在月初前兩周,也會(huì)給予額外補(bǔ)貼。
薪資待遇:綜合工資均薪8300+,最高可達(dá)2W6+
(1)固定綜合無(wú)責(zé)薪資:3200~4400
? Base: 2300
? 餐補(bǔ):400~700元/月 (18元/餐,按實(shí)際出勤核算)
? 星級(jí)工資:0-1200元(催收崗位一般面試通過(guò)會(huì)給初始星級(jí)L2/L3即300~600)
? 轉(zhuǎn)正薪資:500元 (試用期3個(gè)月)
(2)績(jī)效工資:根據(jù)對(duì)應(yīng)隊(duì)列績(jī)效方案
(3)企業(yè)忠誠(chéng)獎(jiǎng):入職滿(mǎn)12個(gè)月后,第13個(gè)月發(fā)放
培訓(xùn)期:5-7天,5個(gè)工作日,培訓(xùn)期間早九晚六周末雙休
公司福利:
1、全類(lèi)別帶薪假期;
2、入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金,餐補(bǔ)晚班補(bǔ)貼;
3、年度健康體檢、生日慰問(wèn)、節(jié)日慰問(wèn);
4、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì);
5、 十三薪(企業(yè)忠誠(chéng)獎(jiǎng));
6、各類(lèi)團(tuán)建Party,員工俱樂(lè)部,工會(huì)等和諧組織;
7、直簽合同非派遣;
8、快速晉升