崗位職責(zé)：
（1）針對(duì)已合作客戶在使用公司平臺(tái)“外貿(mào)商橋”中遇到的問題進(jìn)行解答；
（2）學(xué)習(xí)并掌握跨境電商運(yùn)營的相關(guān)知識(shí)和技能；
（3）指導(dǎo)、協(xié)助客戶運(yùn)營店鋪；
（4）維護(hù)良好的客戶關(guān)系，建立長期合作。
崗位要求：
1、學(xué)歷：本科，英語四級(jí)；
2、具有1年以上跨境電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，溝通能力強(qiáng)，服從工作要求。
新人快速成長計(jì)劃：
1、前景培訓(xùn)（跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢，國家扶持政策，領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注跨境新聞）；
2、產(chǎn)品培訓(xùn)（產(chǎn)品知名度，同行對(duì)比，產(chǎn)品知識(shí)，客戶群體，F(xiàn)AQ客戶常見問答，行業(yè)熱銷品運(yùn)營解決方案）；
3、崗位價(jià)值—（1+1+1>3)的高效回報(bào)，給予客戶有效的運(yùn)營解決方案，從而成為有能力的人。
4、薪資：底薪（含績效：只注重用戶使用率和用戶粘性）+提成+獎(jiǎng)金，現(xiàn)有公司員工最低不低于5000每月，平均月薪6000——9000
5、福利：五險(xiǎn)+帶薪培訓(xùn)+每月各類員工活動(dòng)+生日驚喜+帶薪病假；崗位工齡補(bǔ)貼
6、上班時(shí)間：早上9:00--18:30，午休2個(gè)小時(shí)，上半月雙休、下半月單休，法定節(jié)假日照常放假；
職業(yè)發(fā)展前景：
管理方向：客服專員——客服主管——客服經(jīng)理
我們不看重資歷，只看重能力，只要你行，有意向管理層發(fā)展。