職位描述
IT服務
崗位職責：
1、通過電話、郵件以及其他溝通方式為企業(yè)內部員工提供一線技術支持服務，高效的解決用戶問題。
2、通過服務系統(tǒng)，接收、登記以及分配各類用戶的請求時間，協(xié)調各方資源進行處理。
3、無法在一線解決的問題，需要及時分析、定位，并升級到L2團隊。
4、跟蹤時間處理進程并向用戶提供反饋，提升用戶滿意度。
職位要求：
1有IT基礎知識，1年以上運維，helpdesk等工作經驗
2.大專以上學歷
工作地點
沙河口區(qū)大連軟件園(軟件園東路)
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福建鑫閩豪智能科技有限公司
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職位發(fā)布者
張松林/人事經理
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