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1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單，核對訂單信息的準(zhǔn)確性，及時性，并進(jìn)行處理。
2.接收訂單錄入ERP系統(tǒng)，實(shí)時跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度與庫存狀態(tài)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、計劃、倉庫部門，確保訂單按時交付，處理訂單變更、加急需求，及時溝通解決方案。
3.跟蹤訂單狀態(tài)，確保及時發(fā)貨，并與客戶保持溝通，解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題。
4.維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和售后問題，提高客戶滿意度。
5.協(xié)助銷售團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)，提供必要的銷售支持和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
6.管理庫存，確保配件庫存準(zhǔn)確，及時補(bǔ)充庫存，避免缺貨情況。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
8.熟悉操作ERP系統(tǒng)，責(zé)任心強(qiáng)。