薪資待遇：15-20k（具體面議）
崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)海外倉業(yè)務(wù),如收貨、庫存、退貨換標(biāo)，一件代發(fā)以及FBA中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)代發(fā)和卡車派送，包括訂單處理、運(yùn)輸安排、客戶服務(wù)以及客戶重大異常問題解決；
3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)KPI考核、培訓(xùn)賦能。
4、處理日常投訴及其它難以解決的問題，異常訂單或物流方面問題，提供解決方案;
5、對(duì)所有的客戶進(jìn)行日常管理及維護(hù)工作,為客戶提供咨詢服務(wù);
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國際物流或海外倉3年及以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉海外倉系統(tǒng)和打單系統(tǒng)的操作運(yùn)用;
3、熟悉海外倉一件代發(fā)，海運(yùn)整柜及拼箱貨代始發(fā)港拖訂報(bào)、海外清提派業(yè)務(wù)場(chǎng)景及操作程序、負(fù)責(zé)海外倉轉(zhuǎn)運(yùn)、海外倉一件代發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)事宜；
4、熟練使用辦公軟件尤其是應(yīng)用Excel函數(shù)完成數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
5、性格穩(wěn)定，有較強(qiáng)抗壓能力，表達(dá)溝通能力強(qiáng)，能協(xié)調(diào)解決問題。
【福利待遇】：
1、社保，公積金、年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)！
2、轉(zhuǎn)正后感恩金200/月！
3、每年一次調(diào)薪??！
4、下午茶+每天零食
5、月度聚餐+集團(tuán)年度團(tuán)建（每年6月-7月）！
6、結(jié)婚/生子福利：正式員工結(jié)婚祝福紅包500元，生子祝福紅包300元！
7、帶薪年假5-10天+員工年度體檢（每年3月）！
8、節(jié)日/生日福利禮品！
9、興趣班：舞蹈/瑜伽/羽毛球/籃球。
10、廣闊晉升空間
【工作時(shí)間】：9:20-12:20,13:50-18:20 5.5天制。周六上半天。