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我們正在尋找一位熟悉TikTok電商和TEMU平臺(tái)物流規(guī)則的專員。您將作為我們物流服務(wù)與電商平臺(tái)之間的關(guān)鍵橋梁，專注于處理來(lái)自這些平臺(tái)的訂單物流事宜。您的核心目標(biāo)是確保每一個(gè)包裹都嚴(yán)格遵循平臺(tái)的物流時(shí)效和規(guī)則要求，實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定、無(wú)憂的跨境運(yùn)輸，從而提升賣家體驗(yàn)和我們服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理TikTok Shop平臺(tái)的日常訂單2、跟進(jìn)物流政策與法規(guī)變化，確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)符合最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。。
3、作為公司與平臺(tái)物流接口（TikTok的Shipping API）的主要操作者，確保信息流暢通。
4、嚴(yán)格監(jiān)控訂單的上網(wǎng)時(shí)效、攬收時(shí)效、全程時(shí)效，確保達(dá)到平臺(tái)考核標(biāo)準(zhǔn)（如TikTok的SLA）。
5、物流異常處理，快速響應(yīng)并解決如攬收延誤、包裹遺失、軌跡異常、未上架等問(wèn)題，及時(shí)與銷售及客戶溝通，提供解決方案并跟進(jìn)至問(wèn)題關(guān)閉。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)及以上，物流管理、供應(yīng)鏈管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；
2、年以上跨境電商物流或倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有直接操作TikTok Shop平臺(tái)物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉跨境電商物流全流程，包括國(guó)內(nèi)集貨、國(guó)際運(yùn)輸、海外清關(guān)及尾程派送等環(huán)節(jié)。
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和卓越的細(xì)節(jié)關(guān)注能力，能夠在高壓力下處理多任務(wù)。
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
優(yōu)先考慮：
1、精通TikTok Shop的Fulfilled by TikTok模式者。
2、有在跨境電商公司或物流企業(yè)負(fù)責(zé)平臺(tái)物流對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)。