崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跟蹤和維護(hù)現(xiàn)有客戶,解答客戶咨詢,維護(hù)客戶關(guān)系;
2、客戶訂單的收集和轉(zhuǎn)化,及時處理異常狀況及客戶投訴;
3、與客戶保持緊密聯(lián)系并增進(jìn)溝通,了解客戶各項(xiàng)需求;及時向客戶反饋貨物轉(zhuǎn)運(yùn)情況;
4、及時更新報(bào)價(jià),刷各渠道廣告推廣時效;
5、協(xié)助財(cái)務(wù)跟進(jìn)應(yīng)收賬款的回收。
6、上級交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,國際貿(mào)易,國際物流專業(yè),有電商物流或者國際快遞物流工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有良好的應(yīng)變溝通能力,組織能力及執(zhí)行力;
3、熟練使用辦公軟件,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
工作時間:
上午:9:00-12:20
下午:13:50-18:20
周末休息,節(jié)假日正常休息。 5.5天制工作時間(建議勿投遞)
【福利待遇】:
1、社保,公積金、工齡獎、年終獎,每年一次加薪!
2、轉(zhuǎn)正后感恩金200/月!
4、下午茶+每天零食!
5、月度聚餐+集團(tuán)年度團(tuán)建(每年6月-7月)!
6、結(jié)婚/生子福利:正式員工結(jié)婚祝福紅包500元,生子祝福紅包300元!
7、帶薪年假5-10天+員工年度體檢(每年4月)!
8、節(jié)日/生日福利禮品!
9、員工食堂+興趣班:舞蹈/瑜伽/羽毛球/籃球!
10、廣闊晉升空間,管理能力+業(yè)務(wù)能力提升!
11、各類帶薪休假(法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等)