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主要工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)的對(duì)應(yīng)
2. 主導(dǎo)客戶投訴的分析與改進(jìn)
3. 優(yōu)化持與客戶的溝通渠道及標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)客戶滿意度
4. 定期對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行匯總與分析，提出改善方案并推動(dòng)
5. 負(fù)責(zé)新車種品質(zhì)活動(dòng)系統(tǒng)管理
6. 參與制定客戶項(xiàng)目方案評(píng)估，協(xié)調(diào)與客戶團(tuán)隊(duì)的工作的配合度
1. 四年制大學(xué)的學(xué)士學(xué)位或至少10年的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)
2. 擁有10年以上優(yōu)質(zhì)汽車制造行業(yè)
3. 客戶對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)至少10年以上
4. 具有較強(qiáng)的溝通能力，有英語(yǔ)或韓語(yǔ)的優(yōu)先
5. 作為領(lǐng)導(dǎo)者，具備適當(dāng)?shù)慕巧男屑把杆俚恼{(diào)查及應(yīng)對(duì)能力
6. 掌握 IATF16949 標(biāo)準(zhǔn)，五大手冊(cè)，8D 報(bào)告等品質(zhì)工具