職位描述
售后售前全白班電話客服網(wǎng)絡客服快速消費品
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
4.快速回復客戶信息，解決客戶問題
5.準確記錄并反饋客戶意見
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執(zhí)行能力。
4.熟練掌握辦公軟件應用
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工作地點
合肥市-蜀山區(qū)-西二環(huán)路環(huán)東小區(qū)-南區(qū)東側(cè)約40米
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職位發(fā)布者
王夢媛/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
合肥鰹鳥商貿(mào)有限公司合肥鰹鳥商貿(mào)有限公司坐落于西二環(huán)和一社區(qū)對面院子內(nèi)300米公司創(chuàng)立于2015年，是一家為客戶提供高端定制和一次性餐具用品等的商貿(mào)公司?，F(xiàn)倉庫占地2000多平方米，擁有七輛車子和屬于自己的配送團隊，配送面積覆蓋整個合肥市以及外圍城市（外圍包括廬江，六安，長豐，淮南，潁上等周圍200公里左右）。經(jīng)過團隊的不斷努力，我司贏得了廣大客戶的支持與認同。公司在逐漸成長的同時堅持不斷創(chuàng)新，為客戶提供適合自身的外賣打包盒、打包袋、餐巾紙、鋁箔、水杯、紙碗、牛皮碗、吸管、打印紙、保鮮膜、保鮮袋、洗潔精垃圾袋、普通的筷子、四件套餐包等產(chǎn)品。公司心懷感恩，展望未來，我們滿懷信心，不斷開拓創(chuàng)新，堅持用最真誠的服務態(tài)度，用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報給廣大客戶。
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