工作職責(zé)：
1. 依據(jù)律所合規(guī)流程，通過電話與逾期客戶進(jìn)行溝通，明確還款方案并推動執(zhí)行。
2. 精準(zhǔn)識別客戶還款能力與意愿，制定差異化催收策略，提升回款效率。
3. 實時記錄催收過程與客戶反饋，完成數(shù)據(jù)整理與系統(tǒng)錄入，確保信息完整可追溯。
4. 協(xié)助處理客戶異議與投訴，維護(hù)律所品牌形象與客戶關(guān)系。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，法律、金融或市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備1年以上債務(wù)催收或客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉債權(quán)回收流程者優(yōu)先。
3. 擁有優(yōu)秀的溝通談判能力與情緒管理能力，能在高壓環(huán)境下保持專業(yè)態(tài)度。
4. 嚴(yán)格遵守法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，無違規(guī)催收記錄。