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崗位內(nèi)容：
1. 管理公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，包括客戶服務(wù)和銷售等方面。統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)員工的招聘 培訓(xùn)、績(jī)效考核與晉升管理，打造標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)體系，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力;
2. 制定和實(shí)施流程和政策以提高效率。
3. 監(jiān)督公司的各個(gè)銷售指標(biāo)及客戶并提供分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理重大客訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度和復(fù)購率;推動(dòng)老客戶體系運(yùn)營(yíng)，分析客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷策略;
4. 參與跨部門協(xié)作以推動(dòng)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與各部門聯(lián)動(dòng)，落地營(yíng)銷活動(dòng)、新品上市計(jì)劃方案;
5. 改進(jìn)公司工作流程和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)利潤(rùn)。
任職要求：
1. 具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)和引導(dǎo)下屬開展工作；
2. 熟練掌握公司運(yùn)營(yíng)所需的各種工具和軟件，如Excel、CRM系統(tǒng)等；
3. 踏實(shí)勤奮，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠承擔(dān)壓力；
4. 優(yōu)秀的交流和溝通能力，能夠與不同背景的人員有效地交流；
5. 熟悉相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)趨勢(shì)，有五年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：8：30～17：00雙休
薪資待遇：
試用期1～3個(gè)月綜合薪資8-10k