職位描述
商家運(yùn)營(yíng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)
職位描述：
1.完成灣區(qū)書(shū)城籌備期重點(diǎn)工作，包括跟進(jìn)廣告點(diǎn)位、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)與智能化設(shè)備相關(guān)工作；完善客流動(dòng)線圖、巡場(chǎng)路線、清運(yùn)路線、卸貨路線、參觀接待路線、講解詞等；商戶基本信息資料錄入、商戶檔案管理；儲(chǔ)物間、外擺位、多經(jīng)點(diǎn)位規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)物料準(zhǔn)備等。
2.跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修工作，負(fù)責(zé)效果圖溝通、施工圍擋、過(guò)程服務(wù)、驗(yàn)收及整改，協(xié)助商戶辦理營(yíng)業(yè)證照、工作人員進(jìn)場(chǎng)證件、衛(wèi)生許可、消防等問(wèn)題的跟蹤。
3.跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)準(zhǔn)備，完成交付運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、系統(tǒng)的測(cè)試和調(diào)試、系統(tǒng)操作培訓(xùn)等。
4.開(kāi)展開(kāi)業(yè)前預(yù)演，模擬開(kāi)閉店、商戶進(jìn)場(chǎng)、巡場(chǎng)、客服演練、應(yīng)急預(yù)案，以及設(shè)備的調(diào)試，同時(shí)進(jìn)行全面檢查與調(diào)整，確保順利開(kāi)業(yè)。
5.開(kāi)業(yè)后分區(qū)分樓層負(fù)責(zé)商戶服務(wù)及公共空間管理工作，包括負(fù)責(zé)客流、商戶銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集及分析工作、商戶費(fèi)用催收工作、商戶裝飾與裝修以及商戶日常經(jīng)營(yíng)管理、平臺(tái)突發(fā)事件處理等。
6.負(fù)責(zé)灣區(qū)書(shū)城各業(yè)態(tài)信息、商戶管理人員信息等基本信息的收集、整理及定期更新。
7.負(fù)責(zé)商戶的客訴、營(yíng)業(yè)員、消防、突發(fā)事件培訓(xùn)等。
8.完成上級(jí)交辦其它工作任務(wù)。
職位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)。
2.1年及以上運(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營(yíng)工作流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握Word、Excel等辦公軟件。
3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)灣區(qū)書(shū)城(建設(shè)中)
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源專(zhuān)員
立即溝通
深圳出版集團(tuán)有限公司深圳出版集團(tuán)有限公司（原深圳出版發(fā)行集團(tuán)）于2007年正式成立，是我國(guó)第一家經(jīng)中宣部和國(guó)家新聞出版廣電總局（原新聞出版總署）批準(zhǔn)成立、融合出版發(fā)行業(yè)上下游資源于一體的大型出版發(fā)行集團(tuán)。深圳出版集團(tuán)由深圳發(fā)行集團(tuán)和深圳出版社（原海天出版社）融合而成，深圳發(fā)行集團(tuán)的前身是深圳市新華書(shū)店，深圳出版社是深圳市唯一的城市出版社。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)涵括：出版、一般圖書(shū)發(fā)行、書(shū)城運(yùn)營(yíng)、圖書(shū)進(jìn)出口、影城運(yùn)營(yíng)、教育培訓(xùn)、文創(chuàng)產(chǎn)品等。目前擁有全資、控股企業(yè)14家，參股企業(yè)2家，6座超萬(wàn)平方米的大型書(shū)城和一座在建的建筑面積為13萬(wàn)平方米的文化綜合體——灣區(qū)書(shū)城、32家書(shū)吧，以及“深圳讀書(shū)月”“深圳書(shū)展”“24小時(shí)書(shū)吧”“深圳晚八點(diǎn)”等多個(gè)知名文化品牌，年出版品種500多個(gè)。集團(tuán)公司在忠實(shí)履行國(guó)有文化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，積極探索以書(shū)業(yè)為核心的多元文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造性地將“深圳書(shū)城”打造成為集閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、聚會(huì)休閑、創(chuàng)意生活為一體的新型復(fù)合式文化生活空間、精神文明建設(shè)重要載體和公共文化服務(wù)的重要陣地。聯(lián)動(dòng)跨系統(tǒng)資源，建設(shè)百姓書(shū)房、公園書(shū)吧等新型文化空間，這在全國(guó)起到了先導(dǎo)作用，被中央、省、市授予多項(xiàng)榮譽(yù)。深圳書(shū)城中心城于2015年、2017年和2020年連續(xù)三屆獲評(píng)“全國(guó)文明單位”，深圳書(shū)城羅湖城獲評(píng)“廣東省文明單位”，白鷺坡公園書(shū)吧入選“全國(guó)工會(huì)品牌職工書(shū)屋示范點(diǎn)”，集團(tuán)公司也被認(rèn)定為深圳文化企業(yè)100強(qiáng)。未來(lái)，集團(tuán)將準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)建設(shè)以“綜合知識(shí)服務(wù)”為核心的四大業(yè)務(wù)板塊（內(nèi)容出版、文化零售、文化空間運(yùn)營(yíng)、教育綜合服務(wù)），加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型和資本運(yùn)作力度，努力將集團(tuán)建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流的新型知識(shí)服務(wù)提供者和現(xiàn)代文化空間運(yùn)營(yíng)商。
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