職位描述
售后客服倒班制電子商務
崗位職責：
1.負責在線用戶咨詢和負責接聽用戶來電，為客戶提供快速、準確和專業(yè)的咨詢和服務；
2.詳細做好問題記錄，將無法解決的問題及時提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進度并及時回復客戶；
3.熟悉業(yè)務流程及產(chǎn)品知識，為客戶提供真誠高效的服務，建立美好的客戶體驗環(huán)境；
4.負責收集和整理客戶建議，及時提交到相關(guān)負責人處；
5.負責處理客戶投訴等問題。
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W歷，需實習3個月以上，每周出勤4天；
2.普通話標準、吐字清晰，為客戶提供快速與準確的咨詢與解答；
3.打字速度需60個字/分鐘以上
4.具備耐心和親和力，良好的應變能力，較強的責任感、事業(yè)心和團隊合作精神。
PS：排班制，晚班有補貼
1.負責在線用戶咨詢和負責接聽用戶來電，為客戶提供快速、準確和專業(yè)的咨詢和服務；
2.詳細做好問題記錄，將無法解決的問題及時提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進度并及時回復客戶；
3.熟悉業(yè)務流程及產(chǎn)品知識，為客戶提供真誠高效的服務，建立美好的客戶體驗環(huán)境；
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1.?？萍耙陨蠈W歷，需實習3個月以上，每周出勤4天；
2.普通話標準、吐字清晰，為客戶提供快速與準確的咨詢與解答；
3.打字速度需60個字/分鐘以上
4.具備耐心和親和力，良好的應變能力，較強的責任感、事業(yè)心和團隊合作精神。
PS：排班制，晚班有補貼
工作地點
成都武侯區(qū)天府軟件園-E區(qū)E2-1
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職位發(fā)布者
黃女士/HR
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成都安易迅科技有限公司成都安易迅科技有限公司位于成都高新區(qū)，是香港上市公司魯大師（HK3601）的運營主體，專注于系統(tǒng)評測工具研發(fā)與智能硬件服務領(lǐng)域。公司核心產(chǎn)品線包括PC端魯大師、移動端評測工具及Dual Space等多平臺應用，通過專業(yè)監(jiān)測技術(shù)為用戶提供硬件性能分析、系統(tǒng)優(yōu)化及設(shè)備安全服務，累計服務全球數(shù)億用戶。依托近十年技術(shù)沉淀，公司構(gòu)建了涵蓋二手智能硬件交易平臺"小魯優(yōu)選"、線下服務品牌"小魯智店"的生態(tài)體系，形成硬件評測、設(shè)備回收、維修服務的閉環(huán)解決方案。作為國內(nèi)早期開展系統(tǒng)評測技術(shù)研發(fā)的企業(yè)，公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心算法與數(shù)據(jù)模型，其魯大師系列軟件長期保持行業(yè)頭部地位。2019年香港主板上市標志著公司進入資本化運作新階段，目前已形成軟件服務與硬件生態(tài)雙輪驅(qū)動的業(yè)務格局。公司持續(xù)深化智能硬件服務場景，通過線上線下融合模式為消費者提供可信賴的二手設(shè)備交易、配件銷售及技術(shù)支持，建立了覆蓋全國主要城市的服務網(wǎng)絡(luò)。公司重視技術(shù)創(chuàng)新與合規(guī)運營，先后獲得ISO體系認證及高新技術(shù)企業(yè)認定，技術(shù)團隊占比超過60%。依托上市公司的資源優(yōu)勢，正加速推進AI算法在硬件檢測領(lǐng)域的應用研發(fā)，持續(xù)完善智能設(shè)備全生命周期服務體系。
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