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1：從0到1搭建私域用戶運營體系（企微、社群、服務(wù)號、視頻號等），對用戶拉新、激活、留存、活躍、轉(zhuǎn)化和C轉(zhuǎn)B裂變負(fù)責(zé)，研究和制定私域整體運營策略、目標(biāo)及執(zhí)行計劃，推動私域用戶增長、活躍度提升及轉(zhuǎn)化變現(xiàn)

2：深度洞察美妝用戶需求與行為特征，構(gòu)建精細(xì)化用戶分層體系，制定用戶生命周期策略及分層運營策略（如新客、活躍、沉睡、高價值等），獨立策劃私域運營增長方案、SOP制定、多樣化活動方案（包括但不限于新品體驗、限時優(yōu)惠、主題沙龍、會員活動等）及內(nèi)容運營，提升用戶參與度和品牌忠誠度，對用戶增長、業(yè)務(wù)規(guī)模增長負(fù)責(zé)；
4：搭建并維護(hù)私域用戶溝通與服務(wù)體系，提升用戶咨詢響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量，妥善處理用戶反饋與投訴，建立良好用戶關(guān)系，提升用戶滿意度和復(fù)購率。
5：以數(shù)據(jù)和指標(biāo)為導(dǎo)向，運用數(shù)據(jù)分析工具，跟蹤私域運營核心指標(biāo)（如用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價等），定期進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤與效果分析，持續(xù)優(yōu)化運營策略和執(zhí)行方案。
6：協(xié)同市場、銷售、產(chǎn)品等團(tuán)隊，整合內(nèi)外部資源，推動私域與公域流量的聯(lián)動，實現(xiàn)用戶引流、沉淀與價值最大化。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年及以上用戶運營和私域運營經(jīng)驗，獨立操盤過私域運營項目，熟悉私域運營生態(tài)，精通私域運營玩法，了解抖音運營、小紅書三方運營、電商運營者優(yōu)先；
2、用戶洞察能力和用戶同理心強，熟悉并樂于研究用戶行為及用戶需求，能夠準(zhǔn)確識別及挖掘用戶需求、發(fā)現(xiàn)潛在機會；
3、有良好的互聯(lián)網(wǎng)運營/私域邏輯，思維邏輯性好，數(shù)據(jù)分析能力強，善于從用戶及數(shù)據(jù)角度思考和解決問題；
4、熟練使用企微相關(guān)管理工具，熟悉并了解用戶運營系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、SCRM系統(tǒng)
5、具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，抗壓能力強，文字功底扎實；
6、深刻理解美妝行業(yè)私域運營邏輯，熟悉微信生態(tài)（企微、個號、社群、公眾號、視頻號等）的運營玩法與工具，并有成功案例證明（如用戶規(guī)模增長、轉(zhuǎn)化率提升、GMV貢獻(xiàn)等）。
7、具備強大的活動策劃與執(zhí)行能力，有成功策劃并落地大型私域營銷活動的經(jīng)驗，能有效調(diào)動用戶積極性。