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更新于 7月10日

運營經(jīng)理

9000-12000元
  • 揚州邗江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運營社群運營物業(yè)管理企業(yè)服務居民服務
一、崗位職責 1、負責運河灣人才社區(qū)項目的日常運營管理,帶領團隊完成各項經(jīng)營指標,提升客戶滿意度及品牌影響力。 2、采取有效的銷售策略及增值服務,保障公寓滿租率和服務滿意度目標的實現(xiàn)。 3、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),掌握掌握周邊競品運營情況,定期對運營數(shù)據(jù)進行分析,制定相應的銷售運營策略,并組織落地實施。 4、及時響應客戶需求,處理客戶報修、投訴等日常服務工作,及時檢查公寓房間、公共設施、設備、家具家電,定期安排維修和保養(yǎng)。 5、每月定期組織策劃好玩有趣的社群活動,參加并組織策劃用戶調(diào)研,住戶訪談等工作,不斷創(chuàng)新,增加客戶粘性。 6、協(xié)助店長負責公寓員工的培訓,績效考核,團隊文化建設,團隊管理等工作。 7、負責與公寓周邊商戶、外部行政關系的協(xié)調(diào)和維護。 8、按照公寓運營管理要求及流程執(zhí)行并收集反饋與建議,提出合理改善方案。 9、完成園區(qū)負責人交辦的其他事務性工作; 二、崗位要求 1、35周歲及以下; 2、大專及以上學歷,專業(yè)不限。 3、具備公寓或酒店管理崗位2-3年的工作經(jīng)驗; 4、具有高度的執(zhí)行力和應變力,擅長與人溝通,表達能力強; 5、具有良好的職業(yè)道德和服務意識,對客戶有耐心; 6、熟練使用各項辦公軟件及社交APP(如小紅書、58同城、豆瓣、閑魚、知乎、微信、微博等)。

工作地點

揚州邗江區(qū)經(jīng)開家園運河灣人才社區(qū)

職位發(fā)布者

聞女士/副總

三日內(nèi)活躍
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