職位描述
VIP客服售后客服英語法語
崗位職責(zé)：
1. 管理和指導(dǎo)客服團(tuán)隊，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度
3. 制定和執(zhí)行客服流程和策略，以提高服務(wù)效率和效果
4. 監(jiān)控客服團(tuán)隊的工作表現(xiàn)，提供反饋和培訓(xùn)
5. 與其他部門協(xié)調(diào)，確保客服部門與公司目標(biāo)一致
崗位要求：
1.本科或以上學(xué)歷
1. 管理和指導(dǎo)客服團(tuán)隊，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度
3. 制定和執(zhí)行客服流程和策略，以提高服務(wù)效率和效果
4. 監(jiān)控客服團(tuán)隊的工作表現(xiàn)，提供反饋和培訓(xùn)
5. 與其他部門協(xié)調(diào)，確保客服部門與公司目標(biāo)一致
崗位要求：
1.本科或以上學(xué)歷
2.具備5年以上客服管理經(jīng)驗
3.管理客戶生命周期，提升客戶滿意度與復(fù)購率
3.管理客戶生命周期，提升客戶滿意度與復(fù)購率
4.收集客戶反饋，推動產(chǎn)品優(yōu)化
5.熟悉客戶服務(wù)流程和策略
6. 優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力
7. 良好的溝通和問題解決能力
8. 有智能裝備或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
6. 優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力
7. 良好的溝通和問題解決能力
8. 有智能裝備或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
長沙天心區(qū)城南路街道恒力卡瑞爾1806
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湖南省海展智能裝備有限公司
湖南省海展智能裝備有限公司，是一家以“研發(fā)、生產(chǎn)、銷售”為一體的智能終端生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)各類型展示柜、智能終端機(jī)、智能廣告機(jī)等陳列道具，為電工照明、高端通訊飾品、電器、日化、服飾、體育用品、賣場等行業(yè)的客戶提供一站式服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍遍國內(nèi)各個地區(qū)。越來越多的產(chǎn)品相繼出口到北美、歐洲、亞太等全球發(fā)達(dá)市場，累計可服務(wù)100多個國際國內(nèi)知名品牌
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