職位描述：本崗位只招聘已合法退休人員！
1. 提供住宅小區(qū)的窗口接待、收費(fèi)服務(wù)；
2. 處理住戶來訪和來電咨詢及報修；
3. 記錄并跟進(jìn)住戶投訴，做好回訪工作；
4. 為住戶辦理各種手續(xù)（包括裝修手續(xù)，車輛停放手續(xù)等）；
5. 巡查小區(qū)的公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時安排整改；
6. 發(fā)布小區(qū)各類溫馨提示和友情通知；
7. 完成直屬上級交辦的各項工作任務(wù)。
任職要求：
1、具有物業(yè)住宅行業(yè)3-5年以上的客服接待、管理員工作經(jīng)驗；
2、具有酒店行業(yè)3-5年以上前臺接待、大堂助理的工作經(jīng)驗；
2、具有良好的服務(wù)意識、溝通能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變處理能力；
3、對待工作積極、耐心、細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4、身心健康、五官端正、口齒清晰、言談舉止大方，能說上海方言；
5、熟用WORD、EXECL辦公軟件，能獨(dú)立完成文檔、表格的制作；
6、無犯罪記錄；
7、有中級物業(yè)經(jīng)理上崗證書的人員為優(yōu)先考慮。