職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班倒班制全夜班電子商務(wù)新零售在線生活服務(wù)（O2O）
任職要求：
1、接受在線咨詢，了解客戶需求，為客戶提供購(gòu)物指引，促成客戶消費(fèi)；
2、跟蹤物流、訂單異常處理及投訴跟蹤，提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)客戶建議及投訴的搜集和反饋，并跟蹤處理結(jié)果；
4、管理所負(fù)責(zé)平臺(tái)的客戶評(píng)論、留言等信息，對(duì)信息及時(shí)進(jìn)行處理。
崗位要求：
1、專科以上學(xué)歷，熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、有相關(guān)平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 打字速度快，能同時(shí)和多人聊天；
3、 頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)、做事認(rèn)真、踏實(shí)肯干；
5、聽(tīng)從工作安排，具備一定的抗壓能力，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作。
1、接受在線咨詢，了解客戶需求，為客戶提供購(gòu)物指引，促成客戶消費(fèi)；
2、跟蹤物流、訂單異常處理及投訴跟蹤，提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)客戶建議及投訴的搜集和反饋，并跟蹤處理結(jié)果；
4、管理所負(fù)責(zé)平臺(tái)的客戶評(píng)論、留言等信息，對(duì)信息及時(shí)進(jìn)行處理。
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1、專科以上學(xué)歷，熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、有相關(guān)平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 打字速度快，能同時(shí)和多人聊天；
3、 頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)、做事認(rèn)真、踏實(shí)肯干；
5、聽(tīng)從工作安排，具備一定的抗壓能力，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作。
工作地點(diǎn)
赤峰敖漢旗內(nèi)蒙古中敖食品有限公司(西南門(mén))
相似職位
- 電商客服3000-4000元
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職位發(fā)布者
李紅艷/人力資源部
剛剛活躍立即溝通
天津榮敖食品銷售有限公司中榮集團(tuán)是以肉牛繁育、養(yǎng)殖、屠宰加工、深加工為主，以肉羊、肉驢養(yǎng)殖、屠宰加工為輔的農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。中榮集團(tuán)依托呼倫貝爾廣袤天然草場(chǎng)的地緣優(yōu)勢(shì)，歷經(jīng)十余年的發(fā)展壯大，目前已擁有：呼倫貝爾肉業(yè)集團(tuán)、赤峰市牛業(yè)基地、鐵嶺市牛業(yè)基地、天津市肉業(yè)基地、赤峰市驢業(yè)基地等大型現(xiàn)代化核心生產(chǎn)基地，形成年屠宰加工肉牛32萬(wàn)頭、肉羊30萬(wàn)只、肉驢10萬(wàn)頭，熟食深加工產(chǎn)品2000噸，養(yǎng)殖育肥肉牛2.5萬(wàn)頭的總產(chǎn)能.中榮集團(tuán)通公司+基地+合作社模式，在自身發(fā)展壯大的同時(shí)，也帶動(dòng)了地方現(xiàn)代化養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前已有近5萬(wàn)戶農(nóng)牧民，加入到中榮集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈，與中榮集團(tuán)共同發(fā)展。中榮集團(tuán)始終遵循“良心締造，道德行業(yè)”的企業(yè)核心精神，與您共同攜手，為中華畜牧業(yè)的繁榮興盛盡綿薄之力。公司網(wǎng)站：www.呼倫貝爾肉業(yè)集團(tuán).com公司地址：和平區(qū)張自忠路
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