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崗位職責：
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標與品牌戰(zhàn)略，搭建會員系統(tǒng)，制定計劃與發(fā)展方向；
2、圍繞用戶特性及公司戰(zhàn)略要求，優(yōu)化現(xiàn)有會員體系&權益，有效組織資源，包括內部權益打通及外部合作伙伴權益引入；
3、負責制定及推動執(zhí)行所有渠道活動策劃及溝通，最大限度地提高客戶忠誠度價值；
4、提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售額；
5、打通渠道，進行異業(yè)合作及跨界合作，提高會員數(shù)量及活性；
6、推動相關部門共同完成會員計劃實施，確保項目落地；
7、編制本部門所需的制度及政策，及時進行調整和完善，以適應公司的發(fā)展；
8、編制會員部的年度預算報告，明確目標、分解任務，并落實年度工作計劃和預算；
9、協(xié)助運營團隊完成酒店全方位會員服務接待體系建設及服務品質提升工作。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，3年以上市場/營銷/會員管理工作經(jīng)驗，有中高端酒店銷售相關經(jīng)驗優(yōu)先；
2、主導或參與過會員體系搭建，以及后期的運營管理全過程；
3、精通會員營銷的相關工具/手段，熟悉會員營銷及活動策劃的相關流程；
4、具有一定的市場渠道或打通渠道的經(jīng)驗。
5、熟練酒店會員體系及營銷技巧；
6、良好的職業(yè)道德以及抗壓能力。