一、崗位職責
勞動關(guān)系管理
負責勞動合同的簽訂、續(xù)簽、變更及終止流程,確保合規(guī)性。
處理勞動爭議、糾紛調(diào)解,參與仲裁或訴訟的準備工作。
跟蹤勞動法律法規(guī)變化,更新公司相關(guān)政策(如考勤、獎懲、離職等)。
員工溝通與反饋
搭建員工溝通渠道(如座談會、意見箱、滿意度調(diào)查),收集并反饋員工訴求。
處理員工投訴和申訴,協(xié)調(diào)解決沖突。
定期與業(yè)務(wù)部門溝通,識別員工關(guān)系風險(如團隊矛盾、離職傾向)。
企業(yè)文化與員工關(guān)懷
組織員工活動(如周年慶、節(jié)日活動、團隊建設(shè)),推動企業(yè)文化落地。
設(shè)計員工關(guān)懷項目(如心理健康支持、困難員工幫扶)。
管理員工福利項目,提升員工體驗。
管理崗招聘:負責中基層管理崗位的全流程招聘,確保關(guān)鍵崗位及時到位
政策制定與培訓(xùn)
編寫和修訂員工手冊、行為準則等制度文件。
開展員工關(guān)系相關(guān)培訓(xùn)(如反騷擾、溝通技巧、合規(guī)政策)。
分析員工滿意度、離職率等數(shù)據(jù),提出改善建議。
定期輸出員工關(guān)系報告,為管理層提供決策支持。
二、任職要求
經(jīng)驗:
初級崗位:1-3年HR或員工關(guān)系相關(guān)經(jīng)驗。
高級崗位:3年以上經(jīng)驗,熟悉勞動爭議處理及合規(guī)流程。
法律知識:熟悉《勞動法》《勞動合同法》及地方性勞動法規(guī)。
技能:
熟練使用Office(Excel/PPT)。
較強的文書能力(制度撰寫、報告編寫)。
2. 軟性能力
溝通與協(xié)調(diào):擅長傾聽,能平衡員工與企業(yè)利益,處理敏感問題。
情商與同理心:對員工情緒和需求有敏銳洞察力。
問題解決:能獨立處理復(fù)雜糾紛,提出雙贏方案。
保密性:嚴守員工隱私和公司機密。