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更新于 6月4日
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大健康私域運營

8000-16000元
  • 廈門集美區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶社群運營用戶增長用戶運營私域內(nèi)容私域運營大健康消耗品
【崗位職責(zé)】
私域全流程運營把控
1、主導(dǎo)私域流量從引入、留存到轉(zhuǎn)化、復(fù)購的全流程運營工作。精準(zhǔn)制定引流策略，利用多樣化渠道，如社交媒體平臺、線下活動等，實現(xiàn)目標(biāo)用戶的高效導(dǎo)入；通過個性化服務(wù)與互動，提升用戶留存率，促進(jìn)用戶持續(xù)活躍。
2、建立完善的用戶生命周期管理體系，針對潛在用戶、新用戶、老用戶、流失用戶等不同群體，制定差異化運營方案，提升各階段用戶轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。
內(nèi)容素材獨立創(chuàng)作
1、獨立撰寫各類私域運營所需文案，涵蓋產(chǎn)品推廣文案、活動宣傳文案、社群互動話術(shù)等，要求文案內(nèi)容貼合大健康行業(yè)特性，具備吸引力與感染力，能有效引導(dǎo)用戶行動。
2、制定詳細(xì)的內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），確保內(nèi)容產(chǎn)出的高效性與規(guī)范性，涵蓋從選題策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、審核校對到發(fā)布推廣的全流程。
3、負(fù)責(zé)健康相關(guān)圖片的拍攝工作，包括產(chǎn)品展示、健康場景還原等，能夠運用專業(yè)攝影設(shè)備，捕捉高質(zhì)量素材；熟練使用圖片編輯軟件（如 Adobe Photoshop）進(jìn)行圖片的后期修圖與美化，提升圖片視覺效果，使其符合品牌風(fēng)格與用戶喜好。
私域營銷活動策劃執(zhí)行
1、結(jié)合公司產(chǎn)品、服務(wù)以及市場熱點，策劃全年私域營銷活動計劃，包含節(jié)日促銷、新品發(fā)布、會員專屬福利等活動。精心設(shè)計活動主題、規(guī)則與玩法，提升用戶參與熱情與購買轉(zhuǎn)化率。
2、主導(dǎo)私域活動的全流程推進(jìn)，包括活動方案撰寫、活動頁面設(shè)計溝通、活動物料準(zhǔn)備、活動推廣渠道規(guī)劃等。協(xié)同設(shè)計團(tuán)隊，確保活動頁面設(shè)計契合品牌形象與用戶需求；與市場部門協(xié)作，為私域活動引入公域流量支持。
3、在活動執(zhí)行期間，實時監(jiān)測活動數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整活動策略，靈活處理突發(fā)狀況，保障活動順利開展?；顒咏Y(jié)束后，全面復(fù)盤活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)活動策劃提供有力參考。
社群運營與用戶服務(wù)
1、負(fù)責(zé)大健康主題社群的日常運營與管理，制定社群運營規(guī)劃與規(guī)則，定期發(fā)布有價值的健康知識科普、產(chǎn)品使用心得、專家答疑等內(nèi)容，策劃線上互動活動，如健康知識競賽、用戶案例分享等，活躍社群氛圍，增強用戶粘性與忠誠度。
2、及時響應(yīng)社群用戶的咨詢、投訴與建議，維護(hù)良好的社群秩序與用戶關(guān)系，深度挖掘用戶反饋信息，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級以及后續(xù)運營策略制定提供關(guān)鍵依據(jù)。
數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析應(yīng)用
1、搭建私域運營數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，定期收集、整理并深入分析私域用戶數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)、內(nèi)容傳播數(shù)據(jù)等，如用戶增長數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活動參與人數(shù)、內(nèi)容閱讀量等，形成詳盡的數(shù)據(jù)報告。
2、依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，精準(zhǔn)洞察用戶行為模式與需求痛點，為私域內(nèi)容創(chuàng)作、活動策劃、用戶運營等工作提供數(shù)據(jù)支撐與決策依據(jù)，推動私域運營工作向精細(xì)化、科學(xué)化方向發(fā)展，不斷提升運營效果與業(yè)務(wù)指標(biāo)。
【任職要求】
學(xué)歷與經(jīng)驗
1.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)、電子商務(wù)、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備 2 年及以上私域運營工作經(jīng)驗，熟悉私域運營全鏈路操作，有大健康行業(yè)私域運營經(jīng)歷者優(yōu)先考慮，深入了解大健康產(chǎn)品知識與用戶需求特點。
技能要求
1.具備優(yōu)秀的文案撰寫能力，能夠根據(jù)不同場景與目標(biāo)用戶，創(chuàng)作具有吸引力的私域文案，文字表達(dá)清晰、生動且富有感染力。
2.熟練掌握內(nèi)容創(chuàng)作 SOP 制定方法，能夠高效規(guī)范內(nèi)容產(chǎn)出流程。
3.掌握專業(yè)攝影技巧，熟悉各類攝影設(shè)備操作，能夠獨立完成健康相關(guān)圖片拍攝；精通圖片編輯軟件操作，具備出色的圖片修圖與美化能力。
4.熟練掌握私域營銷活動策劃技巧，熟悉各類營銷工具與玩法，如優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺、積分體系等，具備強大的活動策劃與執(zhí)行能力，能夠獨立完成活動方案撰寫與活動落地執(zhí)行。
5.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練運用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)λ接蜻\營數(shù)據(jù)進(jìn)行深度剖析，通過數(shù)據(jù)洞察用戶需求與行為，為運營決策提供有力支持。
6.熟悉私域渠道運營規(guī)則，如微信生態(tài)（公眾號、小程序、社群、個人號）、企業(yè)微信等，具備一定的私域渠道拓展與合作資源及溝通協(xié)調(diào)能力。
能力素質(zhì)
1.對大健康行業(yè)滿懷熱情，密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)與發(fā)展趨勢，不斷學(xué)習(xí)新知識，具備敏銳的行業(yè)敏感度與洞察力。
2.具備強烈的用戶思維與服務(wù)意識，能夠深入理解用戶需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)，善于與用戶溝通互動，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。
3.擁有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與設(shè)計、市場、產(chǎn)品、客服等多部門協(xié)同合作，共同推動私域運營項目的順利實施。
4.工作積極主動，責(zé)任心強，具備強大的自驅(qū)力與執(zhí)行力，能夠在一定壓力下高效完成工作任務(wù)，具備出色的問題解決能力與應(yīng)變能力。
加分項
1.擁有營養(yǎng)師資質(zhì)證書，能夠為用戶提供專業(yè)的健康飲食建議與營養(yǎng)咨詢服務(wù)。
2.有成功的私域營銷活動案例或打造高粘性私域社群的經(jīng)驗，在私域內(nèi)容創(chuàng)作方面有突出表現(xiàn)，如創(chuàng)作的內(nèi)容曾獲得較高的傳播量。
3.熟悉私域運營相關(guān)工具與平臺，如 SCRM 系統(tǒng)、有贊商城、微盟等，能夠熟練運用工具提升私域運營效率。
【薪資福利】
薪資架構(gòu)：底薪7000-14000+績效1400-2800（整體區(qū)間8000-16000）
休息時間：月休6-7天
績效占比：20%內(nèi),具體而定
考核方式：按當(dāng)月業(yè)務(wù)目標(biāo)，擬定本崗位月度指標(biāo)（參考：引流轉(zhuǎn)化率）

工作地點

廈門集美區(qū)百通科技園-2號樓8樓整層浪起

職位發(fā)布者

蔡先生/高級招聘

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公司Logo廈門浪起文化科技有限公司
國內(nèi)頭部垂類MCN機構(gòu)，通過孵化【教育/兒童營養(yǎng)成長】類專家IP，在抖音直播間銷售自研產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)研銷一體模式，解決3-18歲家長人群教育和兒童營養(yǎng)成長需求。以IP為飛輪原點的全域運營能力，已成為浪起快速發(fā)展的超強壁壘。公司實力:自2018年成立以來，公司業(yè)績連年倍增，年營收穩(wěn)步增長。在圖書教育業(yè)務(wù)中，公司自研爆品《滿分?jǐn)?shù)學(xué)》、《滿分作文》在抖音做到雙賽道TOP1，同時深度合作學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、核桃編程等多家知名品牌教育機構(gòu)；在兒童營養(yǎng)業(yè)務(wù)中，公司自研兒童成長產(chǎn)品，在短時間內(nèi)快速打爆，做到兒童營養(yǎng)補劑品類TOP1。公司培訓(xùn)：新人培訓(xùn)：從新媒體電商行業(yè)認(rèn)知，到公司文化、崗位技能，幫助新人伙伴無縫融入團(tuán)隊。能力進(jìn)階：科學(xué)的“721”學(xué)習(xí)成長模型。 70%比例師徒帶教，結(jié)合專業(yè)技能知識庫，在實踐中學(xué)習(xí)迭代； 20%比例外出培訓(xùn)，百萬經(jīng)費逐浪計劃，收獲屬于自己的職業(yè)成長； 10%比例高手傳授，內(nèi)部特有“大咖分享會”，打破工作壁壘，共享成長。公司福利：入職繳納五險一金；每年固定調(diào)薪機會，通過人才盤點讓升職加薪可視化；每年家庭體檢套餐；5000平5A頂配寫字樓，環(huán)境舒心很重要。無論身處何地，距離不是問題，相向而行才是關(guān)鍵，歡迎全國的小伙伴投遞我們。風(fēng)起于青萍之末，浪起于微瀾之間。每個人都是一朵浪花，大家匯在一起，就是波瀾壯闊的大海。歡迎你成為一朵浪花！
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