職位描述
美容公關(guān)方向
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理對(duì)外關(guān)系：負(fù)責(zé)建立并維護(hù)公司與政府、媒體、合作伙伴等外部單位的良好關(guān)系，通過(guò)有效溝通與協(xié)調(diào)，為公司營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各店客訴：作為客戶服務(wù)的核心力量，需快速響應(yīng)并妥善處理各門(mén)店的客戶投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)、公正、合理的解決，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
3、建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，定期進(jìn)行投訴分析和總結(jié)，提出改進(jìn)建議。
4、證件辦理及法務(wù)支持：負(fù)責(zé)公司相關(guān)證件的辦理、續(xù)期及年檢工作，確保公司運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。
5、提供法務(wù)咨詢與支持，協(xié)助處理公司法律事務(wù)，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
6、客戶關(guān)系維護(hù)：針對(duì)不同客戶群體，制定個(gè)性化的關(guān)懷和維護(hù)策略，提升客戶粘性。
7、定期組織客戶活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，收集客戶反饋，優(yōu)化客戶服務(wù)。
任職要求
男身高1.8米以上，女性身高適中，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
工作地點(diǎn)
昆明官渡區(qū)中海國(guó)際中心4樓406赫安國(guó)際
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職位發(fā)布者
李女士/人力資源部經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
昆明赫安智美科技有限公司我們是一家全國(guó)連鎖的美容機(jī)構(gòu)，在全國(guó)有8個(gè)城市，昆明是總部公司，目前在昆明有9家連鎖店，8個(gè)部門(mén)配置（人力資源部、財(cái)務(wù)部、后勤部、培訓(xùn)部、項(xiàng)目研發(fā)部、紀(jì)檢部、企劃部、市場(chǎng)部），共計(jì)員工200余人，目前呈上升發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)文化:信仰:為人民服務(wù)使命:讓顧客滿意，讓員工滿意，讓公司滿意，讓社會(huì)滿意，讓政府滿意。價(jià)值觀:為我工作，全力以赴，先舍后得，分擔(dān)風(fēng)雨，分享陽(yáng)光，沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。工作作風(fēng):從心開(kāi)始，用心工作，關(guān)心結(jié)果公司始終秉承:質(zhì)量是生命，服務(wù)是靈魂的使命，勢(shì)必實(shí)現(xiàn)三個(gè)一百的偉大愿景（1、打造百年老店，2、100個(gè)千萬(wàn)富翁，3、創(chuàng)造100個(gè)億的年產(chǎn)值）。
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