職位描述
星級酒店連鎖酒店
全面統(tǒng)籌酒店運營，達(dá)成營收與利潤目標(biāo)，嚴(yán)控服務(wù)品質(zhì)與品牌標(biāo)準(zhǔn)，確保運營合規(guī)、服務(wù)卓越，打造高滿意度的酒店。
主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)
· 戰(zhàn)略與運營管理：制定及組織實施酒店經(jīng)營策略和計劃, 對營收、利潤、服務(wù)質(zhì)量等核心指標(biāo)全權(quán)負(fù)責(zé)，確保運營高效；
· 團(tuán)隊管理：搭建并領(lǐng)導(dǎo)核心管理團(tuán)隊，統(tǒng)籌各部門工作，進(jìn)行人才培養(yǎng)、績效考核與激勵；
· 品牌與服務(wù)把控：嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌形象，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度與忠誠度；
· 市場與銷售拓展：分析市場動態(tài)與競爭對手，制定營銷策略，拓展客源渠道，實現(xiàn)銷售目標(biāo)；
· 財務(wù)與成本控制：監(jiān)督財務(wù)收支，管控運營成本、人力成本及采購成本，確保財務(wù)狀況健康合規(guī)；
· 安全與合規(guī)管理：落實安全生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生防疫等法規(guī)要求，建立應(yīng)急預(yù)案，保障賓客與員工安全；
· 外部關(guān)系維護(hù)：對接政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、重要合作伙伴等，維護(hù)良好的外部溝通環(huán)境；
經(jīng)驗及技能要求
· 具備3-5年以上高星級酒店或連鎖品牌酒店高層管理經(jīng)驗，熟悉酒店全流程運營；
· 精通酒店各部門管理邏輯，具備扎實的市場營銷、財務(wù)管理、成本控制及團(tuán)隊管理能力；熟悉酒店行業(yè)法規(guī)與品牌標(biāo)準(zhǔn)；
· 擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心與目標(biāo)感，具備優(yōu)秀的決策判斷、溝通協(xié)調(diào)、危機(jī)處理及抗壓能力
· 認(rèn)同品牌文化，具備服務(wù)意識與商業(yè)洞察力
· 年齡范圍30-40歲
主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)
· 戰(zhàn)略與運營管理：制定及組織實施酒店經(jīng)營策略和計劃, 對營收、利潤、服務(wù)質(zhì)量等核心指標(biāo)全權(quán)負(fù)責(zé)，確保運營高效；
· 團(tuán)隊管理：搭建并領(lǐng)導(dǎo)核心管理團(tuán)隊，統(tǒng)籌各部門工作，進(jìn)行人才培養(yǎng)、績效考核與激勵；
· 品牌與服務(wù)把控：嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌形象，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度與忠誠度；
· 市場與銷售拓展：分析市場動態(tài)與競爭對手，制定營銷策略，拓展客源渠道，實現(xiàn)銷售目標(biāo)；
· 財務(wù)與成本控制：監(jiān)督財務(wù)收支，管控運營成本、人力成本及采購成本，確保財務(wù)狀況健康合規(guī)；
· 安全與合規(guī)管理：落實安全生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生防疫等法規(guī)要求，建立應(yīng)急預(yù)案，保障賓客與員工安全；
· 外部關(guān)系維護(hù)：對接政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、重要合作伙伴等，維護(hù)良好的外部溝通環(huán)境；
經(jīng)驗及技能要求
· 具備3-5年以上高星級酒店或連鎖品牌酒店高層管理經(jīng)驗，熟悉酒店全流程運營；
· 精通酒店各部門管理邏輯，具備扎實的市場營銷、財務(wù)管理、成本控制及團(tuán)隊管理能力；熟悉酒店行業(yè)法規(guī)與品牌標(biāo)準(zhǔn)；
· 擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心與目標(biāo)感，具備優(yōu)秀的決策判斷、溝通協(xié)調(diào)、危機(jī)處理及抗壓能力
· 認(rèn)同品牌文化，具備服務(wù)意識與商業(yè)洞察力
· 年齡范圍30-40歲
工作地點
北京豐臺區(qū)希爾頓歡朋酒店(南三環(huán)東路店)
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職位發(fā)布者
石女士/人力經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京恩達(dá)客國際酒店管理有限公司北京南站希爾頓歡朋酒店北京南站希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下的中高端酒店品牌，酒店位于北京南三環(huán)劉家窯地鐵站C口往東300米處；北距天安門8公里，天壇3.4公里，方莊商業(yè)區(qū)1.7公里；西距木樨園商業(yè)區(qū)3公里，大紅門商業(yè)區(qū)3.8公里；南距宋家莊交通樞紐1.3公里，酒店位置優(yōu)越，交通便利；酒店傳承了希爾頓歡朋一如既往的高品質(zhì)，致力于為廣大商旅精英及親子家庭帶來舒適暢爽的入住體驗，即使在忙碌的旅途中也能享受友朋歡聚的動人時光。1、酒店樣式：花園式結(jié)構(gòu)，綠植、花草、噴泉、景觀、燈光秀，在繁忙的大都市中讓您忙碌的一天過后，體驗到不一樣的入住感受。2、酒店大堂：設(shè)計簡約、時尚，集聚會、休閑、商務(wù)功能于一體，擁有希爾頓歡朋特色的“HUB”大堂。3、床墊&客用品：舒適客房使用美國“Hampton Bed”標(biāo)準(zhǔn)的舒達(dá)雙專利床墊和生態(tài)認(rèn)證床上用品，并采用希爾頓專用“Peter Thomas Roth"衛(wèi)浴用品。4、歡朋早餐：歡朋餐廳為你提供清新營養(yǎng)的熱早餐，種類豐富的各式簡餐和蔬果飲品，讓您體驗高品質(zhì)的健康飲食。5、精英會議室：提供專業(yè)的會議設(shè)備，滿足你出差辦公舉行會議的需求，獨具特色的主題茶歇，促發(fā)你所有的商業(yè)靈感。6、樂動健身房：配備一線品牌健身器材與設(shè)備，任你盡情揮灑汗水，重塑活力。體感互動游戲機(jī)使運動不再乏味，還有健身球瑜伽墊等多重選擇。酒店追求國際化管理模式，遵循希爾頓歡朋品牌的服務(wù)理念“友善、可靠、關(guān)懷、周全”，讓您的每一次入住都倍感滿意。二、集團(tuán)簡介：希爾頓（NYSE: HLT）是國際知名的酒店管理公司之一，在113個國家和地區(qū)直接管理、特許經(jīng)營、持有以及租賃超過5,700家酒店，逾923,000間客房。一直以來，希爾頓始終致力于履行熱情好客的酒店使命，延續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)。在百年發(fā)展歷程中，希爾頓酒店已共計為超過30億名賓客提供了服務(wù)。希爾頓擁有十七大卓越酒店品牌，包括：華爾道夫酒店及度假村（Waldorf Astoria Hotels& Resorts）、LXR酒店及度假村（LXR Hotels& Resorts）、康萊德酒店及度假村（Conrad Hotels& Resorts）、希爾頓嘉悅里酒店（Canopy by Hilton）、Signia Hilton、希爾頓酒店及度假村（Hilton Hotels& Resorts）、希爾頓格芮精選酒店（Curio– A Collection by Hilton）、希爾頓逸林酒店及度假村（DoubleTree by Hilton）、Tapestry Collection by Hilton、希爾頓安泊酒店（Embassy Suites by Hilton）、Motto by Hilton、希爾頓花園酒店（Hilton Garden Inn）、希爾頓歡朋酒店（Hampton by Hilton）、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店（Homewood Suites by Hilton）、希爾頓惠庭酒店（Home2 Suites by Hilton）和希爾頓分時度假俱樂部（Hilton Grand Vacations）。
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