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1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓體系，包括制度建立、資源整合及運作管理。
2、根據(jù)公司總體服務質量情況和員工培訓需求，制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃。
3、根據(jù)各部門服務質量情況及員工素質需求，協(xié)助部門制訂培訓計劃，并檢查計劃實施情況，總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案。
4、拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經驗和資料，開發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案。
5、指導、輔助各部門貫徹落實各項培訓項目
6、選拔、培養(yǎng)和管理內部培訓師，為內部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果。
7、負責做好員下培訓各課目考核與驗收工作，做好培訓考核和培訓評估的管理工作。并提寫員工培訓的評估報告，呈交公司總經理。
8、與外部培訓機構保持良好關系，并從中選擇高質量的培訓機構為公司提供培訓。
9、管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養(yǎng)工作。
任職資格：
1．人力資源、企業(yè)管理相關專業(yè)本科以上學歷；
2．具備5年以上培訓工作經驗，3年以上培訓管理工作經驗；
3．熟悉企業(yè)內部培訓和外部培訓工作流程；
4．具備良好的組織計劃和協(xié)調能力；
5．具備良好的人際關系處理能力；

6.工作認真負責