職責:
1.統(tǒng)籌管理售樓部的日常運營活動,確保流程順暢;協(xié)調(diào)團隊工作,提升團隊效率和服務(wù)水平;
2、負責物業(yè)案場客服、案場禮兵、保潔團隊的管理,定期開展培訓(xùn)與考核,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)
3、定制年度物業(yè)管理工作計劃及項目預(yù)算標準及各項業(yè)務(wù)標準落地實施
4、負責處理各類投訴事件及突發(fā)事項
5、負責現(xiàn)場活動各項事務(wù)對接,保障現(xiàn)場各單位服務(wù)品質(zhì)
任職要求:
1、形象氣質(zhì)良好,有較強的客戶服務(wù)意識,溝通及協(xié)調(diào)能力,有團隊管理經(jīng)驗;
2、熟悉售樓部物業(yè)各崗位的工作流程及服務(wù)標準;
3、熟悉禮賓、保潔、客服等業(yè)務(wù),可獨立做培訓(xùn);
4、大專及以上學(xué)歷,高端項目同崗位工作經(jīng)驗三年以上;后期物業(yè)籌備運營經(jīng)驗,三年以上,綜合能力優(yōu)秀可適當放寬。
工資待遇:
7500-9000 五險一金 月休4天 節(jié)假日福利 工作滿一年有帶薪年假
上班時間:8:30—18:00