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崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助公司制訂和完善物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng)； 2. 擬定年度工作（含財(cái)務(wù)預(yù)算）計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)； 3. 協(xié)助地產(chǎn)營(yíng)銷部做好案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)及營(yíng)銷配合，促進(jìn)案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升； 4. 協(xié)助地產(chǎn)工程部做好前期分戶驗(yàn)收，促進(jìn)住戶物業(yè)品質(zhì)提升； 5. 做好交付后售后維修協(xié)調(diào)事項(xiàng)，促進(jìn)地產(chǎn)品牌形象提升； 6. 負(fù)責(zé)健全項(xiàng)目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件； 7. 協(xié)調(diào)處理和記錄客戶投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 8. 協(xié)助處理對(duì)外社會(huì)關(guān)系，保持良好公共服務(wù)關(guān)系； 9. 完成上級(jí)安排的其他工作。 任職資格： 1. 統(tǒng)招大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2. 品牌物企3年及以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)，有住宅精裝房交房經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟悉品質(zhì)、設(shè)備工程、安全管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管控能力及客戶服務(wù)意識(shí)； 4. 有良好的口頭與書面表達(dá)能力及溝通能力；能熟練操作辦公軟件； 5. 較強(qiáng)的工作責(zé)任心及抗壓能力； 6. 有較強(qiáng)的組織、管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。