職位詳情：
負(fù)責(zé)海外Chatbot等AI項目的運營工作，推動AI產(chǎn)品功能迭代優(yōu)化，提升用戶體驗。

崗位職責(zé)：
1. Chatbot日常運營與監(jiān)控： 負(fù)責(zé)智能客服聊天機器人的日常運營，監(jiān)控其運行狀態(tài)與對話質(zhì)量，確保服務(wù)穩(wěn)定性，提升聊天機器人的服務(wù)表現(xiàn)。
2. 驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化： 基于數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)反饋，協(xié)同產(chǎn)品，數(shù)據(jù)與開發(fā)團隊，關(guān)注Chatbot的對話流程，推動功能迭代需求，持續(xù)提升和優(yōu)化chatbot產(chǎn)品功能。
3. 用戶體驗與案例分析： 定期review user case，定位chatbot未能解決的痛點、高頻問題及用戶滿意度低的問題，通過用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，持續(xù)提升用戶體驗。
4. 跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)同： 作為主要接口人，與各海外區(qū)域（GEO）業(yè)務(wù)團隊保持緊密英文溝通，收集、分析業(yè)務(wù)需求，并將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的Chatbot優(yōu)化方案。
職位要求：
1. 語言能力： 英文書面及口語溝通能力，可作為工作語言與海外團隊進行業(yè)務(wù)討論。
2. 經(jīng)驗技能： 3年以上Chatbot產(chǎn)品運營或其他AI產(chǎn)品運營經(jīng)驗；具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具；對AI應(yīng)用和Chatbot技術(shù)有濃厚興趣。
3. 核心素質(zhì)： 具備跨部門協(xié)作與項目推動能力，善于從用戶和業(yè)務(wù)視角發(fā)現(xiàn)問題，有團隊合作精神；對負(fù)責(zé)的項目有責(zé)任感，認(rèn)真完成項目。
4. 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，計算機、人工智能等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。