學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
經(jīng)驗要求:具備 1 年及以上酒店前臺工作經(jīng)驗,熟悉客戶接待流程、服務(wù)禮儀規(guī)范,能快速適配律所服務(wù)場景;
能力要求:?
- 擁有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,擅長傾聽客戶需求,可靈活應(yīng)對訪客咨詢(如案件咨詢引導(dǎo)、律師日程確認(rèn)等);?
- 具備較強的細(xì)節(jié)把控能力,可精準(zhǔn)完成文件收發(fā)、登記、歸檔等工作,避免信息遺漏;?
- 熟練使用 Office 辦公軟件(Word、Excel、PPT)及辦公設(shè)備(打印機、復(fù)印機、門禁系統(tǒng));?
- 有良好的情緒管理能力,可在高壓環(huán)境下保持耐心,維護(hù)律所專業(yè)形象;