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舉報(bào)

行政前臺(tái)接待

5000-8000元
  • 北京石景山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

寫字樓酒店健身房倒班制五險(xiǎn)一金周末雙休
主要崗位職責(zé)：
1.清點(diǎn)前臺(tái)物料和必備用品，檢查門禁、攝像頭、收銀系統(tǒng)和會(huì)員管理系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
2.配合保潔員進(jìn)行消耗品補(bǔ)給，協(xié)調(diào)庫房進(jìn)行出貨、發(fā)放登記。
3.面對(duì)面問候時(shí)以微笑、眼神交流、簡短問候語實(shí)現(xiàn)快速接近，避免過度公式化。
4.對(duì)咨詢問題給出清晰，可執(zhí)行答案，避免專業(yè)術(shù)語堆砌。必要時(shí)引導(dǎo)至相關(guān)崗位進(jìn)一步對(duì)接。
5.進(jìn)行入會(huì)、續(xù)費(fèi)、卡種更換，確保金額無誤、信息完整、發(fā)票與收據(jù)規(guī)范保存。
6.核實(shí)會(huì)員身份，查看有效期，確認(rèn)簽約條款，遇到異常情況及時(shí)上報(bào)并按規(guī)定處理。
7.對(duì)于遺失卡、暫停使用、臨時(shí)訪客等情形，遵循規(guī)定流程，確保數(shù)據(jù)與權(quán)限變動(dòng)清晰可追溯。
8.協(xié)助維護(hù)特別空間公共秩序，掌握基本使用規(guī)范，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理。
9.將日常工作中的重要信息、問題與解決方案進(jìn)行記錄，建立可追溯的工作痕跡。
10.按規(guī)定周期上報(bào)運(yùn)營數(shù)據(jù)，如客流量，咨詢量，續(xù)費(fèi)率，投訴管理時(shí)長等，為管理層決策提供依據(jù)。
任職要求：
1.形象好氣質(zhì)佳，良好的表達(dá)、溝通和應(yīng)變能力；
2.1年以上酒店、會(huì)所、物業(yè)等前臺(tái)或相關(guān)崗位優(yōu)先；
3..能夠積極發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性。

工作地點(diǎn)

北京石景山區(qū)綠地環(huán)球文化金融城4號(hào)樓512室（面試地址）

職位發(fā)布者

張女士/HR經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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