崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營管理,確保每日高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。
2、制定并實施餐廳營銷計劃和方案,制定月度年度銷售指標(biāo),并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營采購數(shù)據(jù)分析,成本核算,供應(yīng)商洽談,優(yōu)化采購成本和利潤空間確保利潤最大化。
4、合理控制物資消耗及庫存管理,做到不浪費(fèi)。
5、負(fù)責(zé)應(yīng)季菜品推出,出品把控。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)大眾點評等公共平臺,做好品牌宣傳,提升品牌知名度,客戶好評率分析。
7、收集行業(yè)信息,進(jìn)行市場分析,與廚房負(fù)責(zé)人及時溝通,調(diào)整菜品與服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)餐廳人員編制、崗位職責(zé)等制度制定、人員招聘、員工培訓(xùn)、服務(wù)流程、考核晉升等員工管理工作。
9、負(fù)責(zé)各部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。
10、負(fù)責(zé)餐廳食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保所有出品符合規(guī)定,用餐環(huán)境干凈溫馨。
11、負(fù)責(zé)處理顧客投訴,提高顧客滿意度。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
任職要求:
1、具備5年以上高端餐飲運(yùn)營管理經(jīng)驗。
2、熱愛服務(wù)行業(yè),有較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和管理技巧。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度,注重客戶體驗和反饋。
4、具備良好的商業(yè)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力,能夠快速調(diào)整和改進(jìn)工作方案。
5、酒店管理及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
6、接受加班。