學(xué)習(xí)督導(dǎo)是家校溝通的橋梁，負(fù)責(zé)學(xué)員在英孚學(xué)習(xí)過程中的管理督促及服務(wù)跟進(jìn)。通過與客戶建立長期信任關(guān)系，從而達(dá)成續(xù)課和學(xué)員推薦。
工作職責(zé)：
1、管理學(xué)員的課程表及課程進(jìn)度，督促學(xué)員學(xué)習(xí)；
2、按照公司的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與家長溝通反饋孩子的學(xué)習(xí)情況，解答學(xué)員學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，處理突發(fā)事件及客訴，達(dá)成高客戶滿意度；
3、與教學(xué)及其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作，組織執(zhí)行各類學(xué)員相關(guān)活動(dòng)；
4、向客戶推薦英孚常規(guī)及其他產(chǎn)品，達(dá)成續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)介紹等二次銷售指標(biāo)；
5、其他公司需要所授予的職責(zé)和責(zé)任
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，良好的英語溝通能力，CET6以上；
2、較強(qiáng)的抗壓能力, 結(jié)果導(dǎo)向；
3、愛孩子，并關(guān)注他們的成長；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及處理問題的能力；
5、能夠接受周末上班，周中休息（周中排班休兩天）
職位優(yōu)勢(shì)：
教育頭部平臺(tái)，六險(xiǎn)一金入職即享，雙休，年假10天起，鼓勵(lì)生育，外企工作氛圍，活力有朝氣