汽車維修接待作為汽車維修企業(yè)的一個形象展示窗口,就必須具備一定的崗位技能,這樣,才能保證汽車維修企業(yè)在客戶心中的形象,確??蛻魸M意度。以下是汽車維修接待需要掌握的崗位技能:
1、具備汽車?yán)碚摵途S修方面的知識,了解汽車行業(yè)及汽車構(gòu)造
2、有良好的服務(wù)營銷知識,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
3、會計算機(jī)操作的基本操作,熟練使用office辦公軟件、售后服務(wù)的操作軟件。
4、熟悉保險公司理賠
5、熟練掌握售后服務(wù)接待操作流程和要求;
6、有一定的汽車駕駛技能
此外,具有良好的英文聽、說、讀、寫能力,也是汽車維修接待員非常重要的一項崗位技能,而且這項技能在這個快速發(fā)展的社會也日益重要。
有經(jīng)驗者優(yōu)先!??!
職位福利:包吃、年終考勤獎、五險、節(jié)日福利、定期團(tuán)建。