職位描述
4S店售后客服4S店服務(wù)顧問售后內(nèi)勤
職位描述
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等，確保售后服務(wù)流程順暢高效；
2. 電話預(yù)約客戶進(jìn)店維修安排；
3. 精品出入庫管理。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等，確保售后服務(wù)流程順暢高效；
2. 電話預(yù)約客戶進(jìn)店維修安排；
3. 精品出入庫管理。
任職要求：
1. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
1. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)山西瑞瑪特汽車服務(wù)有限公司
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衛(wèi)女士/人事經(jīng)理
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東瑞汽車山西東瑞汽車科技股份有限公司，是山西東瑞集團(tuán)旗下三大事業(yè)部之核心板塊，是山西省最具創(chuàng)新格局的汽車運(yùn)營商。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念的興起與發(fā)展，東瑞汽車科技創(chuàng)行電商平臺(tái)與實(shí)體店相結(jié)合的服務(wù)理念，聚焦車、人、生活，實(shí)現(xiàn)了汽車事業(yè)線上、線下相結(jié)合的飛躍式轉(zhuǎn)型發(fā)展。其線下運(yùn)營主要包括中高端品牌4S店、配件運(yùn)營、快修連鎖、汽車租賃、二手車運(yùn)營、金融服務(wù)、裝潢改裝等，實(shí)現(xiàn)了前后車市場一體化發(fā)展；線上經(jīng)營聚焦車、人、生活，打造電商平臺(tái)戰(zhàn)略，憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和夯實(shí)的基礎(chǔ)，構(gòu)建了區(qū)域化市場的絕對優(yōu)勢。
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