職位描述
4S店車輛售后開拓
1.根據(jù)部門計劃目標，負責完成售后車輛預約、招攬以及銷售滿意度回訪；
2.對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進行電話提醒，并預約客戶回廠，為客戶提供細心周到的售后提醒、預約服務；
3.負責客戶信息統(tǒng)計，并制定客戶追蹤計劃；
4.負責做好招攬的相關報表及分析報告，按時按質(zhì)將客戶邀約的相關信息錄入廠家系統(tǒng)；
5.學習車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等知識點，并為客戶進行常見問題解答；
6.客休區(qū)日常接待工作
7.完成上級領導交代的其他工作。
崗位要求：
1.25-40周歲，有相關汽車行業(yè)客服、招攬、服務顧問經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.普通話標準，學習能力強;
3.有耐心、抗壓能力強，能及時高效的完成上級交代的工作任務。
工作地點
渝北區(qū)領克中心(重慶駿博行)
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職位發(fā)布者
任女士/HR
立即溝通
重慶駿博行汽車銷售服務有限公司重慶駿博行汽車銷售服務有限公司是由領克汽車銷售有限公司授權（領克汽車-LYNK&CO）的整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋為一體的4S店，2019年1月門店正式開門營業(yè)。公司先后獲得“2019年度客戶滿意度貢獻獎”、“2019年度全國十佳運營管理獎”“2019年度全國十佳吉致金融服務獎”“2020年度全國十佳銷售貢獻獎”、“2020年度全國十佳吉致金融貢獻獎”、“2021年度全國十佳銷售貢獻獎”、“2021年度全國十佳吉致金融貢獻獎”的榮譽；從2020年至今公司一直保持著重慶領克品牌市占率第一，銷量貢獻超過40%。非限牌城市新能源（PHEV）銷量第一，吉致金融絕對量全國第二的位置。公司擁有一支通過廠家專業(yè)培訓、考核的高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊伍。公司以“客戶滿意度第一“作為公司發(fā)展目標，2020年獲得領克廠家認證的CO客領地三星店，力求最大限度地滿足客戶需求，全心全意為客戶提供高品質(zhì)的服務。
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