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更新于 1月7日

技術(shù)總監(jiān)(眼視光方向)

8000-15000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

中級(jí)驗(yàn)光員高級(jí)驗(yàn)光員
核心職責(zé):
1.建立、完善并督導(dǎo)執(zhí)行公司所有技術(shù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程(包括但不限于角塑驗(yàn)配、離焦鏡驗(yàn)配、斜弱視檢查與訓(xùn)練),確保操作零偏差。
2.作為最終技術(shù)仲裁者,親自處理復(fù)雜、疑難案例,提供權(quán)威解決方案,并對(duì)所有技術(shù)輸出的準(zhǔn)確性與安全性負(fù)最終責(zé)任。
3.建立嚴(yán)格的質(zhì)量審核體系,對(duì)門(mén)店的技術(shù)操作進(jìn)行定期巡檢、抽查與回溯分析,杜絕“差不多”現(xiàn)象,持續(xù)提升整體技術(shù)品質(zhì)。
4.深度洞察門(mén)店員工的技術(shù)與溝通痛點(diǎn),設(shè)計(jì)并主導(dǎo)實(shí)施高效的技術(shù)培訓(xùn)課程。
將復(fù)雜的視光原理、產(chǎn)品知識(shí)、病情邏輯,轉(zhuǎn)化為門(mén)店人員易學(xué)、易懂、易用的標(biāo)準(zhǔn)化話(huà)術(shù)、操作清單和情景應(yīng)對(duì)指南。
5.通過(guò)案例教學(xué)、實(shí)操帶教、定期考核等方式,系統(tǒng)性提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)應(yīng)用能力與客戶(hù)溝通水平。
6.制定高難度客戶(hù)與投訴客戶(hù)的技術(shù)溝通與處理標(biāo)準(zhǔn),在必要時(shí)親自介入,以專(zhuān)家身份進(jìn)行深度溝通與病情解釋?zhuān)饧夹g(shù)糾紛,維護(hù)客戶(hù)信任。
7.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的共情溝通能力,確保技術(shù)解釋既專(zhuān)業(yè)又貼心,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與粘性。
8. 通過(guò)技術(shù)數(shù)據(jù)分析(如驗(yàn)配成功率、客戶(hù)復(fù)查率、訓(xùn)練效果等),為門(mén)店運(yùn)營(yíng)和商業(yè)決策提供關(guān)鍵洞察與建議。
9.參與新產(chǎn)品、新服務(wù)的技術(shù)評(píng)估與引入流程,確保其符合公司質(zhì)量要求并具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位要求:
1.視光學(xué)、眼視光醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷,持有相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
2.5年以上一線(xiàn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),精熟角膜塑形鏡、離焦功能性鏡片的驗(yàn)配全流程,以及兒童斜弱視的檢查與訓(xùn)練方案制定,能獨(dú)立處理復(fù)雜技術(shù)案例。
3.3年以上技術(shù)培訓(xùn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有成功開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)手冊(cè)或SOP的實(shí)證案例。
4. 具備極強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)與嚴(yán)謹(jǐn)性,對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)有近乎偏執(zhí)的追求,是團(tuán)隊(duì)公認(rèn)的“質(zhì)量把關(guān)人”。
5.出色的溝通能力,能面向客戶(hù)(尤其是焦慮的家長(zhǎng))進(jìn)行深入淺出、富有共情的病情解釋?zhuān)灰材苊嫦騿T工進(jìn)行清晰、耐心、有效的指導(dǎo)與教練。
6.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神,敢于為技術(shù)結(jié)果負(fù)責(zé),能妥善應(yīng)對(duì)和解決客戶(hù)技術(shù)投訴。

加分項(xiàng):
1.有在連鎖視光機(jī)構(gòu)或大型眼科醫(yī)院擔(dān)任技術(shù)管理職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
2.有參與過(guò)新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目從技術(shù)引入到市場(chǎng)落地全過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)。
3.在行業(yè)論壇、期刊上有過(guò)技術(shù)分享或發(fā)表文章。

工作地點(diǎn)

蘭山區(qū)臨沂市中醫(yī)醫(yī)院齊魯園健康管理(治未病)中心

職位發(fā)布者

夏女士/hr專(zhuān)員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京直樸陽(yáng)光健康管理有限公司
一、公司概況北京直樸陽(yáng)光健康管理有限公司是一家以自主研發(fā)為引擎、跨學(xué)科融合為特色的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),專(zhuān)注于創(chuàng)新型眼科醫(yī)療器械及兒童青少年眼健康全周期管理解決方案。公司秉持“傳遞健康理念,守護(hù)光明未來(lái)”的使命,聚焦近視防控及視覺(jué)健康前沿技術(shù),已構(gòu)建“研發(fā)—制造—臨床—營(yíng)銷(xiāo)—服務(wù)”五位一體的完整產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。二、戰(zhàn)略版圖湖南研發(fā)中心與智能制造基地依托光學(xué)、機(jī)械、電子、算法、生物材料等領(lǐng)域的頂尖專(zhuān)家,打造從概念驗(yàn)證到規(guī)?;a(chǎn)的敏捷平臺(tái),已取得多項(xiàng)核心專(zhuān)利與軟件著作權(quán)。北京全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)中心面向華北、華東、華中、西南等重點(diǎn)區(qū)域,構(gòu)建數(shù)字化客戶(hù)全生命周期服務(wù)體系,為合作伙伴提供從市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品培訓(xùn)到遠(yuǎn)程運(yùn)維的全流程支持。山東臨沂眼健康管理中心齊魯園眼科門(mén)診桃源大世界眼科門(mén)診兩大項(xiàng)目總面積逾 3,000 m2,以“醫(yī)教研體”協(xié)同范式為核心,集視覺(jué)篩查、診療干預(yù)、隨訪管理與數(shù)據(jù)閉環(huán)于一體,年服務(wù)兒童青少年超過(guò) 10萬(wàn)人次,已成為華東地區(qū)眼健康管理示范基地。北京火器營(yíng)視光中心&北京百子灣視光中心聚焦都市社區(qū)與校園群體,提供屈光建檔、精準(zhǔn)驗(yàn)光配鏡、角膜塑形鏡驗(yàn)配及視功能訓(xùn)練等全流程視光服務(wù),打造社區(qū)級(jí)近視防控標(biāo)桿門(mén)店。三、研發(fā)實(shí)力與技術(shù)創(chuàng)新全棧研發(fā)團(tuán)隊(duì):覆蓋光學(xué)設(shè)計(jì)、機(jī)械結(jié)構(gòu)、電子硬件、前后端算法、工藝驗(yàn)證、臨床注冊(cè)及質(zhì)量管理等全鏈條崗位,具備強(qiáng)大的原創(chuàng)設(shè)計(jì)與快速迭代能力。臨床協(xié)同網(wǎng)絡(luò):與國(guó)內(nèi)外眼科專(zhuān)家、三甲醫(yī)院及科研院所深度合作,面向真實(shí)臨床需求轉(zhuǎn)化高價(jià)值技術(shù)成果。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái):自研眼健康大數(shù)據(jù)駕駛艙,實(shí)現(xiàn)省—市—區(qū)三級(jí)分級(jí)管控與智能決策支持,為精準(zhǔn)防控提供可靠依據(jù)。四、市場(chǎng)布局與客戶(hù)服務(wù)公司已建立覆蓋全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系,聯(lián)合生態(tài)伙伴共同為政府、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與家庭用戶(hù)提供端到端解決方案。市場(chǎng)與售后團(tuán)隊(duì)基于“專(zhuān)業(yè)、響應(yīng)、極致體驗(yàn)”的服務(wù)理念,確保產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量與效能。五、使命愿景與價(jià)值觀使命:傳遞健康理念,守護(hù)光明未來(lái)。愿景:成為全球領(lǐng)先的兒童青少年眼健康管理科技企業(yè)。核心價(jià)值觀:以患者為中心、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、以?shī)^斗者為本、以共贏為追求。公司正攜手政府、教育與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),積極構(gòu)建“家庭—學(xué)?!t(yī)院—體育—社區(qū)”五位一體的近視防控生態(tài),為下一代的光明未來(lái)貢獻(xiàn)力量。六、人才發(fā)展與機(jī)遇在直樸陽(yáng)光,您將:參與顛覆性創(chuàng)新:與頂尖科學(xué)家并肩作戰(zhàn),突破視覺(jué)健康技術(shù)邊界。共建示范項(xiàng)目:深度參與山東臨沂 3,000 m2眼健康管理中心及北京雙店視光中心的運(yùn)營(yíng)與管理。收獲成長(zhǎng)加速度:完善的培訓(xùn)體系、透明的職業(yè)晉升通道、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利與股權(quán)激勵(lì)。成就社會(huì)價(jià)值:您的每一次創(chuàng)新,都將直接守護(hù)千萬(wàn)兒童青少年的清晰視界。七、加入我們我們誠(chéng)邀懷揣理想、勇于創(chuàng)新的您,與北京直樸陽(yáng)光健康管理有限公司攜手,共創(chuàng)眼健康新未來(lái)。攜手直樸陽(yáng)光,讓世界因你更清晰。
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