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一：崗責(zé)要求 1. 會(huì)員體系管理 - 負(fù)責(zé)購物中心會(huì)員體系的搭建、優(yōu)化及日常運(yùn)營，制定會(huì)員等級(jí)、權(quán)益及積分規(guī)則。 - 策劃會(huì)員拉新、留存、活躍度提升方案，定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)并提交報(bào)告。 - 管理會(huì)員服務(wù)平臺(tái)（小程序、CRM系統(tǒng)），處理會(huì)員活動(dòng)配置 2. 會(huì)員活動(dòng)策劃與執(zhí)行 - 統(tǒng)籌商品促銷活動(dòng)、主題營銷活動(dòng)（如節(jié)日活動(dòng)、品牌聯(lián)動(dòng)等），協(xié)調(diào)商戶參與及資源整合。 - 制定活動(dòng)預(yù)算、流程及效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤活動(dòng)執(zhí)行并優(yōu)化后續(xù)方案。 - 結(jié)合會(huì)員需求設(shè)計(jì)專屬活動(dòng)（如會(huì)員日、積分兌換等），提升會(huì)員消費(fèi)粘性。 3. 商品與商戶協(xié)作 - 協(xié)助招商及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)篩選活動(dòng)合作品牌，談判活動(dòng)資源（折扣、贈(zèng)品等）。 - 分析商品銷售數(shù)據(jù)，提出促銷策略建議，推動(dòng)商戶配合營銷計(jì)劃。 4. 跨部門協(xié)作 - 聯(lián)動(dòng)運(yùn)營部、IT部門等，確保會(huì)員系統(tǒng)及活動(dòng)線上線下同步落地。 二：核心能力 會(huì)員運(yùn)營：精通會(huì)員生命周期管理，具備數(shù)據(jù)分析能力（如復(fù)購率、客單價(jià)分析）。 活動(dòng)策劃：擅長撰寫活動(dòng)方案，有成功策劃大型促銷/主題活動(dòng)的案例。 溝通協(xié)調(diào)：能高效對(duì)接商戶、團(tuán)隊(duì)及第三方服務(wù)商，具備談判能力。 商品敏感度：了解零售行業(yè)趨勢(shì)，能結(jié)合商品特性設(shè)計(jì)營銷亮點(diǎn)。