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工作職責(zé)： 協(xié)助樓層主管進(jìn)行本樓層人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理；貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)。 一、現(xiàn)場(chǎng)管理 1、每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施存在的問(wèn)題，及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，記錄在案并向主管匯報(bào)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議； 3、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶(hù)維護(hù)檔案； 二、銷(xiāo)售管理 1、落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃，搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題； 2、各商鋪/品牌營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，結(jié)算對(duì)賬工作； 3、落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告； 三、商戶(hù)管理 1、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議； 2、負(fù)責(zé)商鋪所有費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)并根據(jù)費(fèi)用收繳情況作好商戶(hù)的分析工作； 3、配合企劃部做好活動(dòng)資源的收集； 任職要求： 1、本科學(xué)歷以上，年齡27歲以下； 2、具備較好的經(jīng)營(yíng)分析與營(yíng)運(yùn)決策建議能力、危機(jī)處理能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、客戶(hù)及商家的需求管理能力； 3、1年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、包住、定期體檢