崗位職責:
1、負責客戶合同簽章并歸檔,非標合同法務預審,非標合同簽署蓋章郵寄,非標合同歸檔以城市客戶維度,進行月度簽章非標紙質合同歸檔封存;
2、簽章異常情況拉通處理及保障處理跟進;
3、客戶賬款的結算對接結算;
4、處理客戶投訴相關事項對接;
5、線上對接客戶了解客戶需求及時進行介入,保持客戶合作合規(guī)性和穩(wěn)定性;
6、處理客戶關系危機并采取糾正措施。
任職資格:
1、本科及以上學歷,三年及以上客戶維護支持類工作經(jīng)驗;
2、具備較強的溝通能力、執(zhí)行能力、落地能力;
3、具備運營思維、成本概念及數(shù)據(jù)分析能力;
4、具備較強的責任心及抗壓能力,能吃苦耐勞,性格穩(wěn)定。