崗位職責(zé):
1、執(zhí)行并完成公司制定的店主任務(wù)及指標(biāo)、制定所轄區(qū)域店主管理及考核達(dá)成 策略;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的店主管理工作,保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度在地區(qū)落地實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店主生命周期管理,含店主招聘、培訓(xùn)、過程管理及評(píng)價(jià)淘汰工作;
4、通過線下反饋和數(shù)據(jù)分析,解決業(yè)務(wù)流程中存在的問題,輸出區(qū)域運(yùn)營(yíng)的最優(yōu)方案;
5、反饋店主建議,為店主流程改進(jìn),系統(tǒng)功能優(yōu)化提出參考意見;
6、執(zhí)行總部的客戶管理及客情維護(hù)考核方案、落地相關(guān)政策和策略,提升客戶服務(wù)能力;
7、負(fù)責(zé)衡陽(yáng)子公司的本地相關(guān)對(duì)公事宜,對(duì)接市監(jiān)、稅務(wù)等日常配合工作項(xiàng)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備服務(wù)人員考核及管理經(jīng)驗(yàn),有運(yùn)力平臺(tái)(美團(tuán)、餓了么、云鳥等)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析能力,能夠基于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),挖掘背后待優(yōu)化點(diǎn);
4、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立應(yīng)對(duì)一般性突發(fā)事件,善于協(xié)調(diào)資源跨部門協(xié)作;
5、文字表達(dá)思路清晰、言簡(jiǎn)意賅,抗壓能力強(qiáng),對(duì)工作有責(zé)任心;
6、熟練使用EXCEL、PPT、WORD等日常辦公工具。