崗位職責(zé):
-了解外貿(mào)工作流程,懂外貿(mào)售后的操作
- 負(fù)責(zé)汽車(chē)配件的服務(wù)和管理工作
-負(fù)責(zé)客戶訂單的售后和服務(wù),及時(shí)與客戶溝通,傾聽(tīng)并記錄客戶對(duì)商品故障的描述,做出正確判斷
- 與客戶溝通,了解客戶需求,提供合適的汽車(chē)配件解決方案
- 維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度
- 協(xié)助部門(mén)完成銷(xiāo)售目標(biāo)
-完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)
崗位要求:
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
- 英語(yǔ)4級(jí)以上,具備良好的英語(yǔ)溝通能力
- 熟悉汽車(chē)配件或汽車(chē)維修知識(shí),有駕照
-有良好的談判能力和溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力,以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力
- 有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者,汽車(chē)4s工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮