1.故障排查與解決：快速響應(yīng)和處理各類IT故障（如系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡(luò)中斷、應(yīng)用報錯等），進行根因分析并實施修復(fù)。
2.權(quán)限配置變更(執(zhí)行經(jīng)過審批后ERP、eMES、網(wǎng)絡(luò)、加密軟件權(quán)限)
3.軟件安裝/配置(如操作系統(tǒng)、辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件、加密軟件)
4.系統(tǒng)安全問題解決(如病毒查殺、防火墻配置、漏洞修復(fù))，防火墻策略更新及維護。
5.數(shù)據(jù)備份(如電腦硬盤備份恢復(fù))；ERP應(yīng)用,研發(fā)數(shù)據(jù)和文檔的備份。
6.IT硬件調(diào)試及維護(如電腦、大屏、打印機、服務(wù)器等)
7.參與IT系統(tǒng)建設(shè)，參與IT系統(tǒng)采購技術(shù)選型（技術(shù)評估，測試，調(diào)研）。
8.新系統(tǒng)的配置調(diào)試。如：WMS等
9.網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)巡檢；處理IT服務(wù)需求單及運維文檔存檔。