崗位職責(zé):
1. 根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)分解的個(gè)人銷售目標(biāo),通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)顧客的需求開發(fā)、挖掘、完善服務(wù)等方式,配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo);
2. 按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待顧客,以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為顧客解疑,并向顧客推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目;嚴(yán)格遵守價(jià)格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈(zèng)送比例統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)口徑統(tǒng)一;
3. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)老顧客推薦新顧客,開發(fā)顧客關(guān)系資源;
4. 負(fù)責(zé)個(gè)人顧客分析,負(fù)責(zé)定期或不定期回訪顧客,了解顧客對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的顧客關(guān)系;
5. 指導(dǎo)咨詢助理配合完成顧客咨詢和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),定期對(duì)咨詢助理完成崗位技能、綜合素質(zhì)培訓(xùn)并組織考核;
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任職要求:
1、25-35歲,大專以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理或營銷工作經(jīng)驗(yàn);
3、聲音甜美,口才好,親和力強(qiáng),善于與人溝通,能承受一定的工作壓力;
4、誠實(shí)守信,忠于職守,熱情積極。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、彈性工作、定期體檢