職位描述
汽車保養(yǎng)汽車維修汽車美容4S店售后咨詢接待汽車?yán)碣r汽車投保汽車4S店/經(jīng)銷商
1. 嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程及時(shí)接待進(jìn)場(chǎng)維修和保養(yǎng)的客戶；
2. 負(fù)責(zé)車輛的初步診斷，與客戶進(jìn)行維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用和交車時(shí)間的確認(rèn)；
3. 協(xié)調(diào)車間與備件部為維修車輛提前準(zhǔn)備好工位和維修備件；
4. 積極利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車配件、精品附件和增值產(chǎn)品等的銷售；
5. 對(duì)維修保養(yǎng)客戶定期進(jìn)行回訪、跟蹤，完成客戶滿意度考核指標(biāo)。
任職要求
1. 中專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2. 認(rèn)真負(fù)責(zé)、靈活應(yīng)變、待人熱情，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、觀察判斷能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
4. 2年以上汽車服務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)，有高端品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮：
工作地點(diǎn)
松江區(qū)上海永達(dá)松沃汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
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上海永達(dá)松沃汽車銷售服務(wù)有限公司永達(dá)沃爾沃是沃爾沃汽車公司授權(quán)經(jīng)銷商，專業(yè)提供國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口沃爾沃汽車的銷售售后服務(wù)，是國(guó)內(nèi)首家以VOLVO NEXT FACE全新標(biāo)準(zhǔn)的4S銷售服務(wù)中心。該中心展現(xiàn)出VOLVO尊貴品牌形象和北歐簡(jiǎn)約優(yōu)雅風(fēng)格，同時(shí)也提供了更高級(jí)別的享受和體驗(yàn)給廣大消費(fèi)者。永達(dá)沃爾沃提供沃爾沃全系車型的新車銷售、二手車置換、維修保養(yǎng)和附件支持。免費(fèi)檢測(cè)、專業(yè)維修、上門(mén)服務(wù)等多種人性化服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者享受最優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)。
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