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崗位內(nèi)容： 1、 負(fù)責(zé)管理客服工作，包括檔案管理、接聽報(bào)修、售賣水、電、繳費(fèi)單發(fā)放與追繳等相關(guān)工作。 2、 每日組織部門巡檢，對公區(qū)提出整改要求并形成記錄； 3、 完成租金及物業(yè)費(fèi)的收繳工作； 4、 草擬涉及商戶重要事項(xiàng)的公函，必要時(shí)發(fā)送法務(wù)審核后發(fā)布； 5、 巡檢中對商戶區(qū)域發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)溝通解決； 6、 負(fù)責(zé)擬定外擺公約及簽署商戶外擺相關(guān)協(xié)議； 7、 配合推廣活動，執(zhí)行相關(guān)工作； 8、 負(fù)責(zé)銷控更新，合同的續(xù)簽及解除，及相關(guān)費(fèi)用的追繳。 9、 接待并處理商戶的各類投訴，遇疑難問題及時(shí)向上級匯報(bào)； 10、 負(fù)責(zé)商戶的形象管理并提出品質(zhì)提升要求； 11、 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)其它工作。 任職要求： 1、具備三年以上產(chǎn)業(yè)園區(qū)或相關(guān)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、本科及大專以上學(xué)歷； 3、熟悉產(chǎn)業(yè)政策和園區(qū)運(yùn)營管理，具備策劃和資源整合能力； 4、能夠快速掌握新知識和技能，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)變化的需求； 5、善于與政府部門、企業(yè)客戶和合作伙伴溝通協(xié)調(diào)； 6、具備責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承受工作壓力，具備良好的職業(yè)道德和溝通能力。