工作職責(zé)
1. 嚴(yán)格執(zhí)行國家特種設(shè)備安全規(guī)范與樂園操作手冊,完成游樂設(shè)備的啟停、運(yùn)行、復(fù)位全流程標(biāo)準(zhǔn)化操作,杜絕違規(guī)與超員運(yùn)行,保障設(shè)備安全可控。
2. 負(fù)責(zé)設(shè)備點位全流程游客接待,主動講解游玩須知與安全規(guī)范,耐心解答咨詢,為特殊群體提供專屬幫扶,打造有溫度的服務(wù)體驗。
3. 執(zhí)行游客乘坐安全核查,逐一檢查防護(hù)設(shè)施,實時監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)并制止危險行為,筑牢安全防線。
4. 維護(hù)排隊區(qū)與游玩區(qū)秩序,高峰期做好客流分流、人數(shù)管控及游客情緒安撫,避免擁堵與插隊。
5. 落實設(shè)備班前/班中/班后三檢制度,完成空載試運(yùn)行與日常巡檢,記錄異常并上報運(yùn)維部門,配合專業(yè)維保工作。
6. 按應(yīng)急預(yù)案處置設(shè)備故障、游客突發(fā)不適等緊急情況,第一時間停機(jī)疏散、開展前置急救并上報,管控現(xiàn)場避免事態(tài)升級。
7. 保持設(shè)備及周邊區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,配合樂園主題活動開展游客互動,傳遞歡樂理念。
8. 規(guī)范登記并上報設(shè)備運(yùn)行、接待人次、安全核查等數(shù)據(jù),配合安全檢查與服務(wù)質(zhì)量復(fù)盤,完成主題活動保障及上級交辦的其他工作。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好的溝通表達(dá)與情緒管理能力,服務(wù)意識與親和力強(qiáng)。
3. 身體健康,無不適宜游樂設(shè)備操作的疾病,無色盲色弱,能適應(yīng)輪班制、節(jié)假日在崗及高峰期高強(qiáng)度工作。
4. 安全意識與責(zé)任意識極強(qiáng),嚴(yán)格遵守法規(guī)與制度,做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,無不良從業(yè)記錄。
5. 具備基礎(chǔ)應(yīng)急處置能力,能快速響應(yīng)突發(fā)情況;掌握基礎(chǔ)電子設(shè)備操作,可快速學(xué)習(xí)設(shè)備操作規(guī)范。
6. 持有《特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證》(大型游樂設(shè)施作業(yè))、急救證書者優(yōu)先。
7. 有主題樂園/景區(qū)游樂設(shè)備操作、游客接待或安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
8. 普通話二級甲等及以上、會基礎(chǔ)英語口語或本地少數(shù)民族語言者優(yōu)先。
福利相關(guān)
五險、工作餐、員工宿舍、績效獎金、員工旅游、專業(yè)培訓(xùn)、晉升通道